Акцию "от короны" видишь? Вижу! А нетути её ((

В очередной раз банк "порадовал".  На текущий момент у меня есть махонький вклад, который завтра закончится, и немножко денег на счёте-сейфе. Ставки в банке совершенно непривлекательные, поэтому я планировала закрыть вклад и потратить деньги на молоко и хлеб. НО!!! Вдруг на сайте банка я вижу очень привлекательную акцию: [quote]Получите программу «Страхование от коронавирусной инфекции (2019-nCoV)» от СК «Арсеналъ», продлив договор вклада.[/quote] Для меня как для пенсионера это очень актуально. Поэтому я открыла и скачала Правила акции, срок до 31 июня. [quote]3. Сроки проведения акции3.1. Начало Акции – 14.04.2020. 3.2. Окончание Акции – 31.07.2020 включительно.[/quote] Огорчило, что оформить новый вклад я смогу лишь в офисе, но акция показалась симпатичной для пенсионера и я запланировала визит в банк, хотя сейчас в карантин этого лучше не делать. [quote]4.5. При открытии вклада через Интернет Банк Программа страхования не предоставляется;[/quote] Но решила таки обратиться в чат ИБ, так как у меня был вопрос о том, считать ли остающийся после закрытия вклада счёт-сейф тоже вкладом для этой акции или нет, так как, да, формально это не вклад, но на сайте банка он находится в разделе вкладов. НО!!! В процессе общения в чате выяснилось, что акция уже завершена. На мою просьбу дать ссылку на информирование о досрочном окончании, ответ был: [quote]Это внутрибанковский процесс. Мы не предоставляем такуюинформацию. Вы можете оставить обращение по ссылке - https://www.vostbank.ru/help/feedback/ , Банк его рассмотрит и даст ответ. Срок рассмотрения - до 10 рабочих дней.[/quote] Я возмутилась, так как это явный обман и "замануха" клиентов в офис, где они узнают, что ничего не получат. А вклад-то откроют, да? На что получила ответ: [quote]Вы можете открыть документ, там указаны права Банка. Тамуказано, что Банк вправе прекратить или изменить условия акции.[/quote] Да, банк имеет право, но это явный обман, когда он НЕ информирует об этом клиентов и оставляет рекламу акции на первой странице. На все мои попытки добиться хоть чего-то ответ был один: [quote]Если Вы не согласны, тоВы можете зарегистрировать обращение, Банк его рассмотрит и даст ответ.[/quote]  Но я не стала составлять индивидуальное обращение. Пишу здесь. Чтобы люди не ходили в офисы банка - их там просто обманут в надежде, что отсидев часовую очередь, они таки от безнадёги откроют вклад.  ... а без акционной страховки от ковида - обойдутся (( Ходить же полезно. Для банка. PS У меня просто НЕТ слов.