Неправильно проинформировали, поэтому пришлось заплатить комиссию

Добрый день! Я решил оформить кредитную карту Альфа-Банк, обратился в отделение по адресу г. Пенза, ул. Московская 73, карту одобрили с лимитом 100000р, сотрудники банка сказали, что можно снимать наличные до 50000 рублей без комиссии, плата за обслуживание будет списана сразу после первой операции, что-то в районе 1500р за год, и больше ничего платить не нужно, и вся информация по кредиту и по платежам будет написана у меня в мобильном приложении. Я снял 50000р наличными 18 февраля 2020г, в мобильном приложении появилась информация, что первый платеж мне надо внести 18 марта 2500р, я оплатил, второй платеж в апреле, примерно такая же сумма, я оплатил, посмотрел в приложение, с меня сняли два раза по 550р примерно, в чате обьяснили, что эти платежи  страховые взносы, про которые мне ничего не сказали сотрудники банка, я попросил отключить эту услугу в чате, все отключили, но все же, эти деньги не вернуть! и это все мелочи! следующий платеж мне рассчитали на 18 мая, и он опять был небольшой, в районе 3000р, а льготный период у меня был до конца мая, т.е. оставалось заплатить 40 000 с копейками, чтобы не начислили комиссию, я подумал может быть из-за пандемии продлили сроки по кредиту, в итоге в начале мая поменялась информация по кредиту, и написали, что платеж будет рассчитан 18 июня! я много раз писал в чате по этому поводу, что  переживаю насчет комиссии, на что мне отвечали, что банк вправе продлить льготный период, если платежи вносятся вовремя, и никакой комиссии не будет, я поверил на слово, 1 июня зашел в приложение, и увидел комиссию в размере 7500р!!! обратился в чат, в отделение банка, мне  сказали, что мне рассчитывали минимальный платеж, хотя в приложении не указано, что это минимальный платеж! я пользуюсь кредитками тинькова и русского стандарта, там все черным по белому написано, даты минимального платежа и сумма полной задолженности и до какого числа нужно внести, чтобы не было комиссии, в приложении Альфа-Банка ничего толком не разберешь, и как оказывается в чате тоже не помогают, скрины из чата постараюсь добавить! не советую этот банк!