В очередной раз разочарован

18.06.2020 15:57
3261
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлены кредитные каникулы. Сегодня произошло списание по процентам.Обратился в поддержку,обьяснил ситуацию. Деньги вернули. Через несколько минут еще списание таже сумма. У меня сегодня обязательства в другом банке та сумма на которую я расчитывал дважды списана. Очень не приятно,что у банка такое отношение.Поддержка ответы по шаблону. Пообещали вернуть завтра,но мои деньги нужны мне сегодня.
ПСБ
ПСБ
2020-07-15T14:27:15+03:00
Уважаемый Taxity! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации и, в первую очередь, от лица банка приносим Вам искренние извинения. По результатам проведенной проверки было установлено, что описанная Вами в отзыве ситуация произошла по причине технического сбоя в программном обеспечении банка. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами при обслуживании в банке. Информация, изложенная в отзыве, принята банком к сведению и доведена до руководства с целью учета в дальнейшей работе и недопущения подобных ситуаций в будущем. Отметим, что по имеющимся в нашем распоряжении сведениям, ранее при Вашем обращении в Контакт-центр банка, со стороны сотрудников Вам была предоставлена корректная информация, относительно сложившейся ситуации, а также были озвучены сроки устранения неполадок. Еще раз приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв команде сотрудников ПАО "Банк ПСБ" по продукту «Лимит Открыт»

Оценка 4

     Добрый день, коллеги!       ООО "У-ПА" с уважением и доверием относится к ПАО "Банк ПСБ"! Хотим выразить благодарность за профессионализм и компетентность в решении... Читать полностью

06.11.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Открытие кредитной линии

Оценка 5

Имеем большой опыт по получению и использованию различных кредитных линий, и на момент поступления предложения о получении кредита в Промсвязьбанке уже пользовались кредитами... Читать полностью

30.01.2024

Спасибо за кредитную линию и теплое общение

Оценка 5

Выражаю от имени организации огромную благодарность коллективу Банка ПСБ в г.Чебоксары ул. Композиторов Воробьевых, 5. за кредитную линию, она имеет 6 месячную расрочку по... Читать полностью

30.11.2023

Получил кредит контрактный

Оценка 5

26.09.2023 обратился к своему персональному менеджеру П-ой Ангелине А. по вопросу получения кредита на организацию ООО "Ф-ИТ". Сразу подать заявку не смог, так как была смена... Читать полностью

31.10.2023

Продукты банка