Нерабочая бонусная программа "Урожай"

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Банк в своей деятельности при обслуживании банковских карт руководствуется Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Тарифами, к которым Клиент присоединяется, оформив заявление на выпуск банковской карты и комплексное банковское обслуживание. Согласно п. 1.2.2 Тарифного плана «Путевая карта» комиссия за обслуживание карты при недостижении минимального оборота за предыдущий расчетный период составляет 100 руб. При этом данная комиссия взимается за каждый расчетный период обслуживания платежной карты. Комиссия взимается в срок не позднее 5 рабочего дня текущего расчетного периода при наличии на счете денежных средств, в размере, равном или превышающем сумму ежемесячной комиссии/комиссий. В случае отсутствия на счете денежных средств комиссия за предыдущие неоплаченные расчетные периоды списывается при поступлении денежных средств на счет, но не позднее окончания срока действия карты. Под Минимальным оборотом по счету понимается сумма операций оплаты товаров и услуг, совершенных с использованием карты и/или карт, выпущенных к счету, в течение предыдущего расчетного периода, Размер минимального оборота по счету для расчета ежемесячной комиссии определяется следующим образом: - при наличии у клиента карты категории Visa Gold (RUB) размер минимального оборота по счету составляет 50 000 RUB; - при отсутствии у клиента карты категории Visa Gold Путевая (RUB) размер минимального оборота по счету составляет 20 000 RUB. При расчете Минимального оборота за предыдущий расчетный период не учитываются следующие операции: - налоговые платежи; - операции, связанные с перечислением средств на счета в АО «Россельхозбанк» и других банках; - операции, связанные с пополнением электронных кошельков («Яндекс. Деньги», WebMoney, Platezh.ru и т.д.). Также проведена проверка относительно начисления бонусных баллов. В соответствии с п. 2.4.5 Тарифного плана баллы начислены верно. Начисление приветственных бонусных баллов осуществлено в феврале из расчета 4 бонусных балла за каждые потраченные 100 RUB по операциям оплаты товаров и услуг. Начисление приветственных бонусных баллов от АО «Россельхозбанк» происходит за операции оплаты товаров и услуг, отраженные по счету в период до конца календарного месяца, следующего за месяцем получения первой карты к счету (в этот период начисляются только приветственные бонусные баллы). По результатам проведенной проверки, Вами оформлена и получена карта в феврале 2020. Баллы начислены по операциям, отраженным в феврале в соответствии с выпиской, в размере 4 бонусных балла за каждые потраченные 100 RUB по операциям оплаты товаров и услуг корректно. Операций по оплате товаров и услуг, подтвержденных в феврале, Вами совершено на сумму менее 2000 руб. Обращаем внимание, что операции по переводу денежных средств не являются операциями по оплате товаров и услуг. Например, по операции от 20.02.2020 RUSSIAN FEDERATION, KYZYL, IP BELCHIT A.V. на сумму 410 руб. начислено 16 баллов, по операции от 24.02.2020 RUSSIAN FEDERATION, KYZYL, KORMA на сумму 270 руб. начислено 10 баллов. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с условиями программы лояльности «Урожай» для Клиентов, являющихся держателями платежных карт АО «Россельхозбанк», количество начисляемых Клиенту бонусных баллов округляется до целого числа в сторону уменьшения по каждой учетной расходной операции. Всю информацию Вы можете проверить в личном кабинете системы дистанционного банковского обслуживания ДБО, либо обратившись в офис обслуживания Банка. По факту Вашего обращения с Вами связывались сотрудники Банка, была предоставлена подробная информация о правилах и условий обслуживания карты.　 Таким образом, изложенная Вами информация не нашла своего подтверждения, Комиссии, а также баллы начислены Банком корректно и в полном объеме в соответствии с условиями тарифного плана. Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»