Услуга не подключена

18.06.2020 19:35
1822
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 июня 2020 года  я обратилась в отделение Почта банка по адресу город Роостов-на-дону  переулок Крепостной. Сотрудник оформила мне заявление на перевод средств. Я подписала заявление и меня заверили что в течении 3х дней деньги переведут. Мало того что было потрачено время (около 30 минут), так ещё и оказалось что услуга не подключена. Узнала я об этом когда написала в банк и указала номер обращения 2103877. Очень жаль что сотрудник не компетентен и не обучен. Теперь мне снова необходимо обращаться в банк и снова тратить время на пустяковую операцию. Прошу подключить данную услугу дистанционно. Нет желания снова разочаровываться.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-24T18:04:02+03:00
Уважаемая k*******@gmail.com! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. Банк приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудником, допустившим нарушения при проведении операции будет проведена разъяснительная беседа, при необходимости применено дисциплинарное взыскание. Вместе с тем мы установили, что при обращении в отделение Банка 19.06.2020 г. по адресу: г. Сальск, ул. Ворошилова, д. 6, операция по переводу денежных средств была успешно проведена. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить сервис качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат в ближайшем будущем. В качестве благодарности за пользование услугами Банка на Ваш договор сберегательного в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025