Процесс получения кредита затянулся из-за нерасторопности сотрудника

19.06.2020 09:00
4967
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу написать отзыв о работе ТКБ, клиентом которого являюсь. До недавнего меня устраивало все в работе банка, пока не произошел досадный инцидент по вине сотрудника. Я занималась оформлением потребительского кредита, и менеджер Полина, с которой я сотрудничала, почему-то не сказала мне, что для оформления кредита потребуется справка о доходах с моего места работы. Не то сотрудница забыла об этом, не то решила, что я откуда-то могу это знать.  Кредит предварительно одобрили спустя 10 дней, видимо из-за карантина и самоизоляции процесс затянулся, и тут выяснилось, что нужна справка о доходах, без нее кредит не дадут! Заказать справку о доходах по месту работы – несколько рабочих дней. Ни времени, ни желания ждать не было, я обратилась к руководителю отдела в банке. Начальник отдела вошел в мое положение и дал отсрочку на оформление кредита, пока я не получу справку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T14:27:01+03:00
В итоге, чем все закончилось?
dikijveter15
2020-07-10T22:58:13+03:00
Справку на работе получилось взять через четыре дня, сразу отправили заявку с полным пакетом документов для согласования. Через три дня пришло окончательное одобрение, сразу приступили к оформлению договора. Полина все бумаги подготовила оперативно. Документы быстро подписали, деньги получила в тот же день. Оформление заняло где-то полчаса. Спасибо начальнику отдела, он держал вопрос под личным контролем и следил за процессом на каждом этапе.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Погашение кредита

Оценка 5

19 мая 2026 года посетила офис ТКБ банк в городе Можайск для проведения операции по погашению кредита. Офис удачно расположен, в центре города, в пешей доступности. Обслуживала... Читать полностью

21.05.2026

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Продукты банка