Банк ДОМ.РФ

Медленно и без заинтересованности

19.06.2020 09:03
1985
19
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в банк за услугой рефинансирования ипотеки, создалось впечатление, что банк не заинтересован в клиентах, подала документы 08 июня, о том, что документы не в полном объёме и что подавать нужно по определённой схеме, никто не сообщил. Время идёт, звоню в банк периодически, ситуация не меняется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T13:56:41+03:00
Какова ситуация с заявкой на текущий момент?
Klient2122
2020-07-13T12:06:59+03:00
Запросили документы, отправила, жду ответ.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-07-29T18:37:29+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку. По хорологии Ваших обращений сообщаем следующее: 5.06 Вы оставили заявку, в ответ была направлена инструкция и запрос документов. Далее документы предоставлялись Вами частями: 8.06 11.06 12.06 16.06 17.06 в последнем транше документов от Вас не хватало справки ОЗС. До Вас дозвонится сотрудники не смогли для уточнения сроков отправки справки. Только 23.06.2020 после получения запрошенного ранее документ и комплексного рассмотрения заявки, Банком было принято положительное решение по 1-му этапу, о чем Вас проинформировали, и запросили документы по предмету ипотеки. По имеющейся у нас актуальной информации Вы попросили перенести сделку на 2-ю половину августа. Надеемся, на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 307 банка
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
до 13.9%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка