Адекватный сотрудник

19.06.2020 12:23
2111
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Ранее писала отзыв 19 мая примерно. История была настолько скандальна что в Казани меня узнавали в каждом отделении. Хочу поблагодарить единственного человека сотрудника этого банка К-у Е.А.(надеюсь верно указала фио), это действительно был единственный сотрудник, который за все время разбирательств вёл себя как компетентный сотрудник заинтересованный и в клиенте и в репутации банка. Хочу отметить, кто не в курсе, мои «дебаты» с банком на этом сайте шли дней 4-5 и мне упорно «сотрудники» врали и утверждали что я не их клиент, а Е.А.позвонила и разобралась во всей ситуации (возможно что не все она делала лично, но это тот человек, который сдвинул эту ситуацию с «точки маразма»). Спасибо ей большое! Банку желаю обратить внимание на такого ценного сотрудника, она тянет вашу репутацию вверх.  P.S. Также отмечу работу ведущего операциониста С-й Э.К.(отделение на Пушкина 19), в мае 22 числа приходили в указанный офис и она проявила себя на отлично (понимаю что офис был предупреждён о нашем приходе, тем не менее спустя 3 недели она также доброжелательна и клиентоориентированна).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T21:48:43+03:00
С учётом предыдущего опыта обслуживания в банке принимаем итоговую оценку 4.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-22T10:36:08+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и теплые слова в адрес сотрудников Банка. Рады, что Вы оценили проявление внимания, вовлеченность и клиенториентированный подход в решении Вашего вопроса. Слова благодарности непременно передадим Елене и Эльвире, им будет очень приятно. Приложенные усилия сотрудников обязательно будут учтены. Приносим извинения за ранее сложившиеся обстоятельства и надеемся, что ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве Вашей семьи с нашим Банком. Приложим все усилия, чтобы Ваши ожидания оправдались. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка