Вводят в заблуждение при выборе страховой компании

19.06.2020 12:51
3242
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте банка Дом РФ указан перечень аккредитованных страховых компаний: https://domrfbank.ru/upload/medialibrary/03c/Перечень%20СК,%20в%20которых%20заемщики%20Банка%20могут%20осуществлять%20страхование%20рис....pdf В этом списке указана ООО "Группа Ренессанс Страхование" 18.06.2020 я обратился к менеджеру Банка в группу Вконтакте с вопросом о возможности оформления ипотечного страхования в вышеназванной страховой компании, где мне предложили 6 компаний из 10 аккредитованных и добавили, что "На сайте указан общий список страховых компаний, при этом, не все страховые компании рекомендованы Банком для страхования ипотечного кредита." После этого я позвонил в колл-центр, где мне уже сказали, что ООО "Группа Ренессанс Страхование" не является аккредитованной компанией в Банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-19T13:57:39+03:00
Просим автора не нарушать правила портала. Ждем комментариев представителя банка. 22.10.2020 Засчитываем оценку, а также засчитываем решение проблемы, на основании комментария автора от 07.07.2020
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-07-07T16:16:30+03:00
Уважаемый автор! Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к продуктам и услугам нашего Банка. В Банке существует список аккредитованных Страховых компаний, и список рекомендованных. При выборе нерекомендованных компаний Вам придется самостоятельно взаимодействовать со Страховой компанией, предоставлять необходимые документы в Банк, в т.ч. и при пролонгации, поэтому предлагается в приоритете именно список рекомендованных компаний (их всего 6). Однако, выбрать Вы можете любую из списка аккредитованных Банком - это Ваше право. Как показала проверка Ваших обращений за консультацией в социальную сеть, а также Вашего телефонного разговора с сотрудником данная информация также была Вам предоставлена. При Вашем запросе на электронную почту ответ Вам также был предоставлен верный о списке аккредитованных компаний. При звонке на горячую линию сотрудник не озвучивает, что ООО "Группа Ренессанс Страхование" является неаккредитованной, сотрудник отметил, что на сайте указан общий список аккредитованных компаний, однако, данная компания не является рекомендованной Банком. Тем самым обе консультации были предоставлены Вам корректно и в полном объеме. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
vafgrt
2020-07-07T06:22:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 745
отзыва
1 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка