Почта банк просто ужас

19.06.2020 13:08
1851
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! Ужасное отношение!  Сегодня с номера телефона 79030.....мне позвонил сотрудник выездного отдела Почта Банка! Обращаю внимание, что звонили по чужому долгу! Разговаривал грубо! Искал другого человека. Сказал, что он звонил моему директору на работу и спрашивал мой номер телефона, чтобы найти через меня нужного им человека! Теперь возникает вопрос, на каком основании ваши сотрудники звонят моему начальству по поводу чужих долгов?! Я свое согласие не давала, чтобы мне звонили! И тем более, чтобы беспокоили других людей! Более того, этот же сотрудник только уже с другого номера телефона, отправляет смс сообщения о том, что он звонит мне на работу специально!  Прошу срочно убрать мой номер и провести беседу с вашими сотрудниками! В противном случае я буду писать жалобу на ваш банк и вашего сотрудника во все инстанции! Сообщения все сохранены!
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-24T17:24:41+03:00
Уважаемая анастасияn! В соответствии с условиями договора: Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом для связи с ним. Также сообщаем, что звонки в первую очередь осуществляются на мобильный номер телефона Клиента. В случае, если дозвониться не удается, звонок автоматически перераспределяется на другие номера телефонов, указанные при оформлении договора. При принятии решения о выдаче кредита Банк в обязательном порядке проверяет соответствие данных, предоставляемых Клиентом, данным, указанным в документе, удостоверяющим личность Клиента. Иные сведения, необходимые для выдачи кредита, в том числе номера контактных телефонов Банк получает непосредственно от Клиента, который несет ответственность за их достоверность. Ваш номер телефона +7****56 был указан в карточке Клиента как дополнительный для связи с ним. В рамках обращения прослушаны аудиозаписи, где в ходе диалога сотрудником доводилась информация о необходимости выйти Клиенту на связь с Банком. Грубости и угроз, в режиме диалога сотрудника с Вами не выявлено. Однако, в работе сотрудника выявлены иные нарушения, в связи с чем будут приняты соответствующие меры. Добавим, что номер телефона +7****81 принадлежит Банку. Номер телефона +7****21 в списках номеров, принадлежащих Банку не найден. В настоящее время, Ваш номер телефона +7****56 удален из карточки Клиента Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025