Не работает электронная подпись, невозможно получить кредит с господдержкой под 2%

19.06.2020 15:49
3306
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 01.06 пытаюсь получить кредит с господдержкой на возобновление деятельности под 2%. Спустя неделю выяснилось, что электронная подпись, выпущенная Вашим партнером "Корус Консалтинг СНГ". 10.06 был оставлен вопрос № 1-184705866076 в техподдержку для юрлиц. Обещали решить за 1-2 рабочих дня. Сегодня 19.06.2020 ответа нет до сих пор. Мою заявку закрывали без ответа, создавали новую, открывали первую заявку, закрывали новую заявку. Делали что угодно, но мою проблему не решили. Наш менеджер в отделении утверждает следующее: -Подписать в отделении банка оферту нельзя, потому что мы не знаем как это делать. -У нас нет линии техподдержки внутренней для сотрудников банка -Мы выставили вашу заявку в сервис "Друг" ("Круг"? не расслышала), но она не доходит до кредитного отдела, потому что вы не можете принять ее электронно. Найти кого-то кто сможет за это ответить не получается. Круг замкнулся и помочь никто не может. "Ожидайте". А чего ожидать? Сотрудники Вашей техподдержки уже отправляли меня в техподдержку "Корус Консалтинг СНГ" там люди вообще удивлены что сам Сбербанк не может решить проблему а отправляет своих корпоративных клиентов к ним решать свои проблемы. Ответить на вопрос "что будет если я перевыпущу электронную подпись?" Ваша техподдержка тоже не может. Поможет или не поможет это делу -мы не знаем. Когда это все закончится и найдется какое-то решение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T00:30:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка