Хоум Банк

Верю, что лучший лояльный банк

19.06.2020 18:17
2160
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация такая: я произвел предоплату за тур на сайте Библиоглобуса в размере 23000 руб. 19.06.2020г. Потом мне сообщили, что тур не состоится в связи с отсутствием билетов. Меня другие варианты не устраивали, поэтому я попросил вернуть денежные средства...и тишина... Я срочно пишу в поддержку, чтобы не переводили эту сумму, т.е.  заблокировали транзакцию. Сначала меня оператор не понимает, что я хочу и я подумал, что дело труба честно говоря....потом приходит сообщение, что заявка № 9995911 создана, типа ждите ответа. Прошу Вас проверить и поставить на контроль исполнение данной заявки. Если действительно все случится так как я хочу, т.е. списание не произойдет и деньги останутся на моем счету, то вы будете просто красавчиками и просто лучшим лояльным банком!!!!!!!!!! Жду от вас приятных новостей. Ставлю 5, т.к. надеюсь, что все будет хорошо))))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T12:16:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком и платежного документа, где видна выплата от банка на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 20.07.2020 Данные получены.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-06T19:29:00+03:00
Добрый день, Мы от всей души поздравляем Вас С Днем Рождения!! Желаем Вам здоровья, счастья и семейного благополучия. :) Мы всегда готовы идти навстречу клиенту, когда это возможно. Нам важно, что бы при взаимодействии с банком, клиент чувствовал себя комфортно, судя по Вашему отзыву, нам это удается. Желаем Вам удачи и финансового благополучия. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка