Реструктуризация

Хочу рассказать, как работает ПАО Сбербанк. 31.03.2020 было направлено письмо о реструктуризации овердрафта. заявление направлено сотруднику банка ********.I.A@sberbank.ru Реструктуризация овердрафта ЭО038/9038/051-32 от 11.04.2019 Ответа ни какого нет. Пишу с 31.03  почти каждый день и звоню в Сбербанк. На горячей линии номер заявке стали присваивать только в июне до этого номер жалобам не давали. В просьбе было 1. Прошу продлить договор ЭО038/9038/051-32 от 11.04.2019 на год. 2.Пении не взымать за апрель и май июнь 2020 в связи с карантином объявленным президентом с 23 марта .3. Повторно Зарегистрировано заявление в сбербанк онлайн под №200410-0318-318700№5 от 10.04.2020 Отправлено 10.04.2020, 12:17Ответ на письмо №200410-0318-318700 в работе. Составляется еще несколько заявок в бизнес-оплайн переписке -Зарегистрировано под №200330-0307-089800 от 30.03.2020 .Зарегистрировано под №200410-0318-319000 от 10.04 Зарегистрировано под №200422-0327-563600 от 22.04 Зарегистрировано под №200428-0332-582800 от 28.04 15.05 2020 от менеджера Кристины я получаю подтверждение реструкторизации Овердрафта. а на 10.06 счет ПРО-ПАКЕТ блокируют на 260 тыс рублей по данному овердрафту. 13.06 получаю ответ на все жалобы начиная с 10.04 Данные обращения:ОбращениеNo200410-0318-319000от 10.04.2020, No200422-0327-925200от 22.04.2020 и No200603-0366-064800от 03.06.2020.Клиент:ООО «ПРО-ПАКЕТ».Причины обращения:Вы обратились в ПАО Сбербанк (далее –Банк)по вопросу реструктуризации ДоговораNoЭО038/9038/051-32от 11.04.2019иДоговора NoЭО038/9038/21999-4117от 15.04.2020.Проверка Банка:Прежде всего,позвольте принестиизвинения за длительные сроки рассмотрения обращений.В результате поведенной проверки установлено, что Ваша заявка на реструктуризацию ДоговораNoЭО038/9038/051-32от 11.04.2019находится на рассмотрении. К сожалению, внастоящее время отсутствует техническая возможность реструктуризации ДоговораNoЭО038/9038/051-32от 11.04.2019. Вслучае изменения ситуации Вы будете уведомлены дополнительно. итак у Сбербанка с марта отсутствует техническая возможность подтвержденной реструкторизации и при этом страдает только клиент сбербанка. ПРО-ПАКЕТ с 2014 года , а именно 6 лет является клиентом Сбербанка. Сейчас по данному овердрафту возможна просрочка оплаты с марта, испорчена кредитная история, начислены проценты. заблокирован счет. А Сбербанк продолжает рассматривать возможность предоставления реструкторизации. Несмотря на плохую работу банка, хочу отметить , что сотрудники, а именно Кристина и Олег всячески содействуют и оказывают со своей стороны посильную помощь.