Впервые довольным вышел из банка

19.06.2020 20:25
2093
Оценка
5
Отзыв проверен
у меня две истории , но один консультант. Первая история- проблема была с кодовым словом , вторая история получение карты.  первый приход в банк , вежливо помогли взять билет в очередь , очень быстро попал к консультанту по имени Офеля , она оперативно заменила мне слово - я подписал бумагу , сказал код из смс и ушёл. так быстро все впервые , так был рад )) заказал кредитную карту онлайн и вот пришёл день получения (но я уже пользовался ей через эппл пэй) , пришёл забирать и снова быстро попал к консультанту , и снова к ней , оперативно получил карту , получил позитивные эмоции от этого отделения , так все быстро и с улыбкой все. прям супер! рекомендую данное отделение банка)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T18:08:20+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
DELETED
2020-07-10T05:32:51+03:00
Первую карту в альфа банке я сделал в октябре 2016 года. я живу неподалёку от этого отделения Альфа-банка- поэтому 2 раза был там за короткий промежуток времени, а вообще больше. так то я пользуюсь услугам нескольких банков (называть не буду). И каждый раз выходя испытывал негатив , то очередь , то обслуживание на от... отстань, то все терминалы не работают на приём/выдачу и разные бывают ситуации(бывают и хорошие , не такие как мой первый отзыв). тут вам моя выше показала как я был доволен , решил даже отзыв отставить. я пользуюсь картой 100 дней без % и по моему мнению это лучшая карта по условиями , порой они делаю как бы «подарок» и снять можно без комиссии 100к руб. Мне нравится работа их онлайн сервиса , там не тупят как в одном из банков , который не имеет отделений , сделаем намёк. приложение тоже хорошее у них. минусов не знаю , я использую деньги по простому - все на карту и все оплачиваю с неё.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-22T13:29:14+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв и максимальную оценку. Банк ценит клиентов и их время, поэтому все возникающие вопросы решаются максимально быстро. Мы согласны с вами, что простое доброжелательное общение с улыбкой невозможно ничем заменить. Обязательно передадим ваши слова благодарности Офели и её руководству. Всегда рады видеть вас вновь. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка