Досрочное погашение

20.06.2020 03:43
2106
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом месяце подавала в банк обращение [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10373981/#bankAnswer]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10373981/#bankAnswer[/url] банк принял положительное решение и исправил мне график платежей. В текущем месяце я опять внесла досрочное погашение и ситуация повторилась. До внесения чдп сумма всех платежей составляла 207 858 рублей, а после внесения 208 591 рубль. Мне что каждый месяц вам писать или как? Сначала я решила обойтись без отзыва на данном сайте, а написала в чат банка, сотрудник зарегистрировал обращение. Спустя 2 недели ожидания мне наконец-то пришёл ответ!!! В ответе было указано, что у банка отсутствуют основания для удовлетворения моих требований! Серьезно? То есть с вами только через banki.ru общаться? Благодаря своему отвратительному обслуживанию, Вы потеряли клиента, хотя Вам наверное абсолютно все равно, с таким то отношением к клиентам. Оформила рефинансирование в стороннем банке, так как надоело с вами мучаться! Но и тут Вы умудрились все испортить, оказывается погасить я могу кредит только в дату платежа, а это через 2 недели! То есть я Вам ещё и проценты должна платить за эти дни? А я хочу вернуть сегодня Вам ваши средства сегодня и больше не иметь с Вами. До свидания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-25T10:19:41+03:00
Подскажите, пожалуйста, нам отменить отметку о решении проблемы в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10373981/]отзыве[/url]?
Marina Kingo
Здравствуйте, нет, в прошлый раз вопрос был действительно решён. Ситуация возникла повторно после ещё одного досрочного погашения.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-06T13:02:24+03:00
Уважаемый user7353612! 02.07.2020 г. Вы осуществили полное досрочное погашение Кредитного договора, в связи с чем на текущий момент Ваш договор закрыт. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии и передадим изложенную Вами информацию в смежное подразделение для дальнейшего использования в работе. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
Marina Kingo
2020-11-16T15:10:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025