Нарушение банком своих же условий по кредитной карте

19.06.2020г. я оформил на сайте банка заявку на оформление кредитной карты  "Универсальной карта".  Номер заявки 001/0000000001284452. В 14:03 пришло смс-сообщение, что заявка предварительно одобрена. Далее последовал звонок в 14:03 от сотрудницы банка (консультант Ольга) в котором потребовалось повторить некоторые данные  уже указанные в заявке на сайте.  Сотрудницей было сообщено, что одобрен кредит по тарифному плану "Доступный" ?!?!. После того как я сказал, что заявка была подана именно на кредитную карту, мне сообщили, что записали на встречу сегодня для оформления карты в отделение г. Владивосток, ул. Шепеткова 8 и необходимо обязательно указать номер заявки. Также пришло смс-сообщение об назначенной встрече. Так и не понял для чего эти сообщения о встрече, если никакого времени не указывается и такая же очередь как и при обычном обращении. Приехав в назначенный день в отделение и прождав прождав в очереди около 50 минут (работает один сотрудник банка Наталья, кроме кассира), когда я хотел назвать номер заявки, он оказался не нужен. Далее потребовалось снова повторять неоднократно уже указанные данные по заявке - какая здесь заявленная экономия моего времени? На окончательной фазе оформления заявки оказалось, что необходимо обязательно указать персональные данные трёх лиц и без данной информации заявку оформлять не будут. В каких эта информация документах указана сотрудница банка не сообщила. На сайте банка в требованиях для получения карты, а также в документа такого обязательного условия не указано. Результат отказ  в оформлении карты,  впустую потрачено несколько часов времени и собраны мои персональные данные банком. P.S: Данные для проверки банком отзыва и идентификации события также указанны в форме оформления данного отзыва и дано согласие на передачу моих персональных данных банку ««Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) (лицензия 1810; адрес: 675000, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Амурская, д. 225)» для расследования ситуации, чтобы не затягивать рассмотрение ситуации запросом одних и тех же данных.