Неосновательное обогащение, незаконные заградительные комиссии, одностороннее изменение договора банковского обслуживания

20.06.2020 10:17
4532
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь учредителем и генеральным директором ООО «А*****й» ИНН 50*****76. (далее по тексту - Общество ) 16.06.2020 г. производились оплаты контрагентам за поставку мясной продукции. 2 (два) платежа были успешно списаны со счета, а последующие платежи были заблокированы банком, не смотря на то что они предназначались для тех же самых контрагентов, в благонадежности которых банк не проявил ни малейшего сомнения проведя платежи часом ранее.Для прояснения ситуации Обществом 18.06.2020 г в службу финансового мониторинга был предоставлен запрошенный комплект документов, подтверждающий смысл хозяйственных операций и добросовестности их проведения. По результатам рассмотрения пакета документов банк принял решение не продолжать дальнейшее сотрудничество. Поскольку все запрашиваемые документы были предоставлены в полном объеме, у банка отсутствовали основания для удержания заградительной комиссии в размере 15 %. Эту информацию подтвердили в сотрудник банка в телефонном разговоре и в информационном чате системы банк клиент. Было принято решение расторгнуть договор и перевести денежные средства в размере на другой счет Общества.После получения заявления на закрытие счета банк не смог закрыть его из-за не профессиональных действий своих сотрудников, поскольку они забыли перечислить 50 рублей с корпоративной карты на основной счет после блокировки. В результате заявление на закрытие счета пришлось направлять повторно. Только после поступления 2-го заявления банк закрыл расчетный счет. После этого на корпоративную почту поступило уведомление об удержании 59 325,67 руб. Банк незаконно по своей инициативе применил заградительную комиссию при перечислении денежных средств.  Данный факт является неосновательным обогащением, незаконным присвоением денежных средств и содержит признаки состава преступления, предусмотренного с УК РФ.Со своими претензиями я обратился в call центр банка, где сотрудник дала пояснения о том, что 1-го июня банк применяет заградительную комиссию в размере 2,5 % на денежные средства перечисляемые при закрытии счета!!!! Договор банковского счета носит публично - правовой характер и его подписание означает акцептирование его условий на дату подписания. В свою очередь банк незаконно, в одностороннем порядке внес изменения в действующий договор и сборник тарифов. Общество не акцептировало новые изменения и не подписывало дополнительное соглашение к договору! Общество не было уведомлено о введении заградительных тарифов и комиссии за проведение операций за счет денежных средств, поступивших текущим днем!!! В случае надлежащего выполнения Банком своих обязательств по уведомлению Клиента о выступивших в одностороннем порядке изменениях, Общество незамедлительно расторгло договор, поскольку способствовать неосновательному обогащению кредитного учреждения мы не намерены.В контексте изложенного, обществом будет направлено исковое заявление в Арбитражный суд города Москвы о взыскании: - суммы заградительной комиссии 59 325,67 руб.; -комиссии за проведение операций за счет денежных средств, поступивших текущим днем 5364,01 руб.; -суммы оплаченного годового обслуживания;  -процентов за пользование денежными средствами; Подводя итог, настоятельно и категорично не рекомендуем Модульбанк к сотрудничеству и работе. Как только сумма на счету станет значительной, вас заблокируют при первой транзакции, будут взыскивать комиссии за проведение операций за счет денежных средств, поступивших текущим днем, а при расторжении договора незаконно взыщут 2,5 % за перечисление собственных денежных средств.
Модульбанк
Модульбанк
2020-06-22T07:49:54+03:00
Артем, здравствуйте! Проверка по 115-ФЗ — стандартная процедура любого банка. По итогу проверки, мы решили не продолжать сотрудничество, о чем и сообщили вам в чате личного кабинета. Мы имеем право менять условия обслуживания, уведомляя об этом клиентов в личном кабинете или размещая изменения на официальном сайте. 1 июня мы внесли изменения в пункт 8.1, раздела 1, согласно которому комиссия при закрытии счета и перевода денежных средств в другой банк составляет 2,5%. Комиссию за «интрадей» платежи списали верно, подробные даты написали вам бизнес-ассистенты в чате. Комиссия используется только в случае, когда вам поступают деньги на счет, и вы в этот же операционный день их используете. Вернуть оплату за годовой тариф не можем, это прописано в полном сборнике тарифов. Мы строго соблюдаем законодательство, ошибок со стороны банка нет. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка