"...Одобрим кредит в день обращения". Прошла неделя, ответа по заявке так и нет

20.06.2020 10:37
2236
3
Оценка
2
Отзыв проверен
12.06 подавал заявку на потребкредит 350 тыс. для покупки авто 2015 года. В течение 4-х дней раза три звонили из банка, реально выносили мозг вопросами (на что? для чего? какой источник дохода? кто ваши контрагенты? дайте их контакты, и пр.). Допускаю, что такая глубокая проверка из-за того что у меня ИП, но такого треша не было даже в параноидальной Альфе. И это при том, что у меня 3 постоянных источника дохода в разных сферах, есть белая з/п, а сумма кредита равна моему четырехмесячному доходу, т.е. для меня посильно и с запасом. Весь доход-расход по ИП проходит через р/с в Тинькофф, снятий налички с бизнес-карты не было вообще за весь период деятельности,  в другом банке только выплаты по з/п, и их видно через ПФР, рейтинг в Эквифаксе 978 фантиков, в ОКБ - 820 фантиков, из двух активных кредитных договоров ни одной просрочки за весь период, т.е. все настолько прозрачно, что даже придраться не к чему, идеальный клиент.  :shuffle:  Сегодня 20.06, запрос на кредит уже даже в ежемесячной выписке по КИ появился, но ответа по заявке на потреб и так и не получил. Напомню, прошла неделя, а на первой странице сайте огромная плашка "Кредит наличными на любые цели. Одобрим кредит в день обращения". Вывод - врут. Самой заявки в ИБ не вижу, зато в ИБ появилась заявка на выпуск кредитной карты Tinkoff Platinum (которая у меня и так есть, и новую я не просил), причем по ней описание "Решение о выдаче карты обычно принимаем в течение 3 дней", а сама заявка на карту висит в ИБ уже около недели  :pardon:  Разве так ведут бизнес? В плане юзабилити сервисы Тинькофф считаю одними из лучших, но вот взаимодействие с клиентами не дотягивает даже до уровня ПочтаБанка. Очень недоволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T20:39:13+03:00
Оценку засчитываем с учетом ответа банка о наличии технической проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2020-06-24T15:53:26+03:00
Приветствуем. Сотрудники задавали все вопросы в рамках действующего регламента. Некоторые требуются для сверки данных, а какие-то для актуализации. По техническим причинам рассмотрение заявки затянулось, а также некорректно стал отображаться тип кредитного продукта. К сожалению, рассмотреть текущую заявку не получится, мы ее отменили. Рекомендуем оставить новую. Извините, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро Помогли

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении... Читать полностью

30.08.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от работы с Т-Банком по оформлению автокредита. В приложении сразу не получилось прикрепить документы, чтобы сохранить сниженную кредитную ставку на... Читать полностью

28.08.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный... Читать полностью

19.08.2026

Купи авто, возьми кредит в Т банке

Оценка 5

Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения... Читать полностью

13.08.2026

Автострахование КАСКО

Оценка 5

30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования... Читать полностью

01.08.2026

Помощь при покупке машины

Оценка 5

Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО... Читать полностью

01.08.2026

Дело о наследстве

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка