Испортили кредитную историю из-за просрочки платежа, которой не было

Имею копеечный потребительский кредит. Всегда гашу его большими суммами через приложение Хоум Кредит Банка с карты другого банка. 3 марта был день платежа, оплачиваю всегда заранее, на этот раз хотел оплатить 29 февраля. Как порой бывает, с этим приложением оно просто не открывалось и отваливалось с ошибкой сети, хотя с интернетом все в порядке. Так и не оплатил. 3 числа пришло уведомление от приложения, что нужно оплатить. При попытке открыть приложение опять ошибка. Оплатить так и не удалось. Зайти в приложение и оплатить удалось только на следующий день. Получилось, что из-за проблем на стороне банка оплатил на день позже. Тем не менее в мае брал выписку из своей кредитной истории в агентстве кредитных историй и оказалось, что у меня зафиксирована ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА НА 5 ДНЕЙ. В результате мой кредитный рейтинг был понижен.  Еще раз уточню, я всегда был добросовестным заемщиком, всегда платил вовремя и никогда не нарушал. Но из-за технических проблем банка у меня появилась вынужденная просрочка на один день, которая в кредитной истории почему-то отразилась вообще, как 5 дней. Уважаемый Хоум Кредит, как это понимать? Ранее меня все устраивало и я хорошо отзывался об этом банке везде, но теперь с этим банком больше связываться не стану и другим рекомендовать уже не буду.  P.S. кстати сегодня с самого утра пытался зайти в приложение банка, но так же войти не удавалось, чтобы погасить полностью остаток кредита и больше не иметь с этим банком дело. И только спустя 7-8 часов удалось войти, но оплатить все равно не удалось.