Ужасный банк-клиент для физ.лиц

Здравствуйте, darya0912! Благодарим вас за отзыв. В личном кабинете системы интернет - банка «PSB-Retail», а также в мобильном приложении «PSB-Mobile» у клиентов действительно имеется возможность просматривать информацию о дате окончания льготного периода кредитования по кредитной карте. Для этого, находясь в личном кабинете, необходимо выбрать карту, после чего в разделе «О карте» будет доступна информация о дате окончания беспроцентного периода по карте, сумме минимального платежа в текущем месяце и сумме платежа для продолжения беспроцентного периода. Относительно консультаций, предоставленных вам в контакт-центре банка. В ходе первоначальной консультации, при вашем звонке в банк, сотрудник предоставил вам корректную информацию относительно суммы, необходимой для погашения по кредитной карте, и из каких частей она состоит. После этого звонок был переключен для предоставления вам консультации по интернет - банку «PSB-Retail». В следующей консультации наш коллега сообщил вам, каким образом вы можете просмотреть информацию о дате окончания льготного периода в личном кабинете, в ответ вы сообщили, что такая информация в данном разделе на вашем устройстве не отображается. После чего, чтобы разобраться в ситуации, оператор рекомендовал вам прислать скриншот с данным разделом, отображенным в вашем личном кабинете системы интернет - банка «PSB-Retail», в службу поддержки банка в раздел «Связь с банком». При этом запрошенная информация с вашей стороны предоставлена не была. Также в ходе проверки не удалось подтвердить факт поступления от вас иных заявлений по данному вопросу. Таким образом, нарушений в этой части не выявлено. Мы будем признательны, если вы направите нам на электронный адрес банка complaint@psbank.ru, со ссылкой на данный отзыв, скриншот из личного кабинета, для проведения дополнительной проверки. Спешим заверить, что информация относительно вашего длительного ожидания на линии при звонке в контракт-центр уже передана нами коллегам для проработки. Приносим извинения за данное обстоятельство и возможные в связи с этим неудобства. С уважением, Промсвязьбанк