Подключили услугу «все под контролем» без моего согласия

20.06.2020 15:11
2072
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подключили услугу «все под контролем» без моего согласия  оформляла рассрочку через мвидео, через месяц списали 99₽, на вопросы за что списали, сказали, что я подписала договор, где была услуга «все под контролем». В договоре данных слов я не нашла, я под данной услугой не подписывалась! Какое может быть развитие у данного банка, если такие действия выполняет ?
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-23T14:07:50+03:00
Уважаемая Shush1! В Банк из торговой точки поступили документы на оформление кредита, в которых стоит Ваша подпись. В п.17 Индивидуальных условий по кредиту указана информация о подключении услуги "Все под контролем" и размере взимаемой комиссии за нее. Ваша подпись в данном документе подтверждает ознакомление и согласие со всеми условиями. Таким образом, у Банка не было оснований считать, что услуга была подключена против Вашей воли. 20.06.2020 г. при обращении в Банк, услуга была отключена. Так как ее отключение было произведено в дату платежа, сумма комиссии в размере 99 руб. не была в итоге списана со счета кредитного договора. Данная сумма находится в доступном остатке на счете и может быть использована Вами в дальнейшем при оплате очередного платежа. Также сообщаем, что списание комиссии за данную услугу более не будет производиться. Так как кредит был оформлен в торговой точке, сотрудник, принимающий заявление и консультирующий Вас по оформлению документов является лицом, выполняющим функции посредника между Банком и покупателем. Рекомендуем Вам обратиться в Торговую организацию, где был оформлен кредит, для написания соответствующего заявления для проведения проверки по корректности действий данного сотрудника. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Shush1
2020-07-13T14:22:35+03:00
Деньги на счет вернули!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025