Восточный Банк

Обманом выдали кредит

20.06.2020 15:28
2518
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!18.06.2020г. я подала заявку на кредит наличными, кредит мне одобрили, но условия по кредиту меня не устроили и я отказалась. Менеджер банка перезвонил мне и сказал, что для отказа от заявки мне нужно посетить банк, по телефону горячей линии сказали так же. 20.06.2020г. я приехала, менеджер банка В-ва Татьяна сказала мне, что для отмены заявки мне нужно подписать несколько бумаг и, для блокировки карты, которую мне якобы одобрили, сфотографироваться с ней. После данных манипуляций мне пришли смс-сообщения о том, что мне выдан кредит на сумму 160800р. Данный кредит выдан мне без моего согласия, я не просто не собиралась его оформлять, я посетила банк для отмены заявки, обманным путем менеджер выдал мне его. Карту, на которую якобы поступили денежные средства заблокировали по моему заявлению, объяснив мне, что это ошибка. Денежными средствами я не воспользовалась, никаких документов на руки мне не дали, только заявление о блокировки карты,банк на контакт не идет. Я звоню по телефону горячей линии, менеджеру. Менеджер говорит, что кредита у меня нет и в БКИ (бюро кредитных историй) информация не ушла. По телефону горячей линии говорят, что кредит на меня оформлен и информация передана в БКИ. Но у меня нет документов и денежных средств. Прошу вас разрешить мою проблему. Данный кредит я не оформляла!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-06-26T17:16:32+03:00
Уважаемый Клиент! В результате проведенного расследования предоставленная Вами информация не нашла своего подтверждения, ошибок в консультации сотрудников зафиксировано не было. Как было установлено, 20.06.2020 г. Вами был оформлен кредитный договор ( Тарифный план «Доступный кредит: модификация 4» ). С предложенными Банком условиями Вы были ознакомлены и согласны, что подтверждается Вашими подписями в кредитной документации. Сотрудники Информационной службы Банка также проинформировали Вас о наличии договора. Однако, отметим, что на основании предоставленного Вами позднее заявления данный договор будет закрыт в установленную дату, а именно 04.08.2020 г. Надеемся, наши комментарии помогу внести ясность в сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка