Ввели в заблуждение

20.06.2020 17:14

4511

Оценка

Отзыв проверен

В 2017 году получила зарплатную карту МИР, у которой через месяц перестал работать чип. Картой пользовалась редко, поскольку это место работы было не основным. Сейчас эта карта стала основной, и экспертиза по замене карты сроком до 14 дней - слишком долго. Заказала перевыпуск за 250 рублей. Заказывала в субботу и специально уточнила у оператора, выдают ли карты в воскресенье. Девушка отлучалась узнать, вернувшись, подтвердила, что выдают. Когда я позвонила на следующий день по вопросу готовности, мне сказали, что карты не выдают в выходные дни, а отделение, в котором мне будут выдавать карту, в воскресенье не работает. Вот такой сервис. Мало того, что перевыпуск без дополнительной бюрократии можно заказать только точь-в-точь (карту МИР без PayPas не переоформишь на Visa или МC без подачи заявления в бухгалтерию на работе), так ещё и сотрудники не владеют информацией и озвучивают противоположные факты.

БСПБ

2020-07-12T16:52:23+03:00

Уважаемая Nemirovska! Мы провели проверку и выяснили, что при консультации наш коллега не учёл Ваше пожелание об удобном офисе для доставки карты. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы приняли все необходимые меры для исключения аналогичных инцидентов в будущем. Также в личном кабинете интернет-банка вам доступен приятный подарок от банка. Уверены, что дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. С уважение, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

39.08%

решено проблем

1 583

отзывов

1 563

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Доставка карты user-727026409534 10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В...

БСПБ

Карта user-521826403475 Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам...

БСПБ

Консультация по кэшбеку user-260726392369 Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и...

БСПБ

Перевыпуск карты user-787826391948 У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень...

БСПБ

Единая карта петербуржца user-320726391721 Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное...

БСПБ

Доставка user-847815696389 Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для...

БСПБ

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Доставка

Оценка 5

Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для... Читать полностью

08.09.2026