Затягивание реструктуризации!

Убедилась лично - указы президента РФ и Правительства РФ для ПАО Сбербанк ничего не значат!!! Я второй месяц не могу добиться наступления реструктуризации моего кредитного договора №038/9038/027-249 от 08.11.2017 года, не смотря на то, что деятельность моего ИП напрямую попадает под реструктуризацию моего долга! До апреля 2020 года (из-за вынужденного карантина, объявленного президентом РФ Путиным В.В.), я не пропустила ни одного платежа по кредиту: сумму в 53 465 рублей 00 копеек, вносила исправно, пока деятельность моего ИП не парализовал карантин! В апреле месяце, платеж по кредиту были перенесен на май 2020 г, и 8 мая 2020 года я должна была оплатить двойной кредит + проценты- сумма была около 109 000 рублей! Сумма для человека, который не работает - неподъёмная!!! Я сразу позвонила в банк, и составила заявку на реструктуризацию, в которой указала, что дата окончания моего кредитного договора должна сдвинуться на один! месяц, то есть, весь кредит я должна была бы погасить не 8 ноября, а 8 декабря 2020 года! В личном кабинете через несколько дней я увидела, что в мае я должна буду оплатить сумму в 53 465 рублей, а в июне ОПЯТЬ 108 тысяч рублей с копейками!!! Я неоднократно звонила в контактный центр, писала письма отправляла заявки на реструктуризацию моего долга по кредиту, мне даже звонила менеджер, и говорила, что всё в силе, надо только, чтобы обновились данные по моему кредиту! Данные так и не обновились, с 8 июня 2020 года с моего расчётного счёта списываются все поступающие на него денежные средства, чтобы погасить сумму задолженности в 109 тысяч рублей! Это единственный доход в моей семье, и чтобы прокормить себя, и моего семилетнего ребёнка, я вынуждена пользоваться кредитными картами, которые имеют свойства заканчиваться, да и пополнять мне получается сейчас их нечем - вот такой вот замкнутый круг в Сбербанке!После множественных усилий по урегулированию ситуации, мне опять звонила менеджер, и заверила меня, что реструктуризация одобрена даже на полгода, и все лишние средства, будут возвращены мне на счёт! Но, с недавнего времени, стали поступать письма на электронную почту, о том, что у меня задолженность, и я обязана погасить её. После звонка в Сбербанк, эти письма отменили, но сегодня поступила смс с текстом о том, что на мой адрес, будет направлена группа выездного взыскания, и я должна находиться дома! Это уже предел моему терпению!!!Я никуда не сбегаю, я честно плачу кредит, и всё, что я прошу у Сбербанка - это отсрочку всего в один месяц!!! Неужели это так невыполнимо? К сожалению, у Путина В.В. нет горячей линии!!!)))