Примите меры!

21.06.2020 09:46

3788

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Отзыв решила оставить, т.к. невыносимо терпеть халатное отношение сотрудников Вашего банка! Примите меры!!! В который раз убеждаюсь, что самый худший банк. Что в само отделение, когда приходишь - отношение никакое, что по горячей линии. Почему нельзя оставить оценку сотруднику, с которым разговаривали по телефону!?? Отнимают время своей неграмотностью, не могут помочь по обратившемуся вопросу. Приходишь в отделение банка, отстояв в длинной очереди, сотрудники грубо начинают себя вести, неполноценно обслуживают клиентов. Не списываются автоматически суммы, перед Вашим банком огромная задолженность, которой нет. Ещё придумали это кодовое слово, с которым возникают трудности.

Администратор народного рейтинга

2020-07-10T23:28:21+03:00

Расскажите нам, пожалуйста, подробности вашей ситуации с указанием даты события. 02.07.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

Sklskl

Значит звонила с другого номера, но не в этом суть даже, жалобу оставила не просто так, чтоб знали и повышали качество обслуживания клиентов. Стоит лишь обратить внимание на то, как разговаривают операторы по телефону. Достаточно добавить функцию системы оценивания, чтоб после разговора каждый мог поделиться результатом, таким образом и выявите как выполняют свою работу ваши сотрудники. Очереди и некорректное отношение в отделение банка г. Альметьевск, ул. Пушкина 29-ть.

Ак Барс Банк

2020-07-02T10:55:18+03:00

Здравствуйте! Мы провели проверку по вашему обращению и звонков в Контакт Центр банка с указанного вами номера телефона не обнаружили. Для детального выяснения всех обстоятельств необходимо более точно указать в какие даты вы обращались за консультациями, с какого номера телефона совершались звонки, в каком конкретно отделении наблюдались очереди и некорректное отношение сотрудников. Просим вас направить информацию по адресу: feedback@akbars.ru. Относительно кодового слова хотим пояснить, что его обязательная установка предусмотрена для безопасности и конфиденциальности предоставляемой информации по картам и счетам при условии дистанционного обслуживания.

Sklskl

2020-07-14T12:17:35+03:00

попрошу отметить лишь одного сотрудника - П-в Иван Петрович, который всё-таки смог мне помочь, за что ему я благодарна. На днях вновь решила обратиться в банк и попала к хорошему специалисту. Таких сейчас мало!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 596

отзыва

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление вкладов и выдача карт user-486926266973 Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...

Ак Барс Банк

Перевод на накопительный счет user-730526247903 25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом...

Ак Барс Банк

Помощь с переводом user-881614007776 Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не...

Ак Барс Банк

Переводы в основную карту user-239225898471 Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно...

Ак Барс Банк

Пуш уведомление Setega124 Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически...

Ак Барс Банк

Консультация по денежному переводу user-645824110526 Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по...

Ак Барс Банк

Разблокировка карты от ареста на время user-17068250167 Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое...

Ак Барс Банк

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026