Не работает система быстрых платежей

21.06.2020 11:00
3760
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно взял ипотеку в Рсхб, карту заводить не стал, т.к. в приложении Втб онлайн Рсхб в списке партнёров, а значит можно переводить деньги по номеру телефона без комиссии. Недавно попытался сделать первый перевод, однако в приложении Втб отобразилась информация, что счёт в Рсхб не найден. Покопался в приложении Рсхб, установил в настройках флажки для переводов в нужное положение, эффекта 0. Позвонил на горячую линию, специалист направила решать проблему в отделение открытия счёта. Вчера час там просидел у сотрудника по фамилии Д-нова, которая в данном вопросе некомпетентна абсолютно. Сказала установить в приложении Рсхб главным в СБП, эффекта 0, обратно флажок не убирается, стал неактивен, потом сказала, что нужно обязательно завести карту банка. Говорю: "Ок, давайте заведём". Ничего заводить не стала, отправила решать вопрос в тех.поддержку, т.к у них всё в порядке. В общем с виду пустяковый вопрос, привязать номер телефона к номеру счёта, оказался неразрешимым. В техподдержку вчера написал дважды, ни ответа, ни привета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-23T17:03:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, привязку номера телефона к счету в мобильном приложении банка вы осуществляли самостоятельно или это сделала за вас сотрудник? По возможности, пришлите скриншот, иллюстрирующий привязку, на почту responses@banki.ru
Vicktors
2020-06-23T17:13:56+03:00
В мобильном приложении нет такого,как привязка номера,номер они привязывают сами,в приложении есть только флажки для включения входящих переводов,там всё включено.Переводы приходят только по номеру счёта с КОМИССИЕЙ.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-22T19:29:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Проведенная проверка и осуществленный тест из стороннего Банка ВТБ показал, что система у Вас работает, все переводы в АО "Россельхозбанк" настроены и проходят успешно. Есть подтверждающий скрин. Таким образом, изложенная Вами информация не нашла своего подтверждения, из других Банков Вам могут переводить средства по СБП в АО "Россельхозбанк". Благодарим Вас за сотрудничество. С уважением, АО "Россельхозбанк"
Vicktors
2020-06-25T11:01:00+03:00
Уррра!Заработало))))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка