Огромная благодарность Руководителю направления по работе с клиентами

21.06.2020 12:27
2878
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность Ш-ге Олесе С., за оперативное решение моего вопроса. Дело в том что мне на счёт в Абсолют банк фондом 214.рф была перечислена N-ая сумма денежных средств для досрочного погашения ипотечного кредита в связи с банкротством застройщика. После прихода денежных средств на счёт, Абсолют банка очень оперативно в этот же день закрыл ипотечный кредит, чему я был очень рад. Если бы на этом всё закончилось, но нет, остальную сумму которую мне необходимо было получить, банк готов был мне вернуть через кассу, но с удержанием комиссии за снятие. Конечно я с этим категорично был не согласен, поскольку я и так во всей этой ситуации потерпевшее лицо, поскольку квартиры своей я так и не дождался, потому что фондом 214 было принято решение вернуть деньги дольщикам, а не квартиры. Три года я платил банку проценты и общем сложности заплатил 620 т.р %-ов.  А платить ещё комиссию за снятие собственных денег, конечно этот вопрос был принципиален. В общем две недели я с банком  был на связи с разными сотрудниками, но безрезультатно.  Единственный сотрудник банка Ш-га Олеся С. решали мой вопрос без преувеличения в течении 2-х часов. Олеся С., Вам огромное спасибо.  Вот что значит профессионал своего дела, я очень Вам благодарен и желаю вам успехов во всем! Я был удивлён как быстро вы всё сделали и пригласили меня в отделении.  Ещё раз спасибо Вам большое!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T22:31:59+03:00
«две недели я с банком  был на связи с разными сотрудниками» — подскажите, пожалуйста, каким образом вы взаимодействовали с сотрудниками? Как вышли на Олесю и каким образом в итоге ваш вопрос решился?
Aslan777
2020-07-21T11:16:06+03:00
С Олесей впервые я вышел на связь по телефону, то есть я позвонил на общую линию в банк и попросил соединить меня с отделением в Химках, ответила Олеся. Я впервые ей рассказал про ситуацию которую вам описал, на что Олеся внимательно выслужила меня и сказала мне по телефону что будем решать вопрос в кратчайшие сроки. И в этот же день буквально в течение 2-3 часов перезвонила мне и сказала что выдача денежных средств согласована, можете приезжать. Я был удивлён на сколько быстро и оперативно у неё получилось все это сделать. Потому что до этого я две недели мучился и мой вопрос никем не решался, сам руководитель отделения Химок не мог мне помочь. Всё это было благодаря Олесе. Я в этот же день я приехал в отделение и снял денежные средства и впервые увидел Олесю. Вот так.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-06-21T14:05:05+03:00
Уважаемый Аслан Баширович! Спасибо за слова благодарности. Мы обязательно передадим их руководителям указанных сотрудников. Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными! С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка