Негативный опыт общения с сити банком

21.06.2020 22:30
2235
3
Оценка
1
Отзыв проверен
17 июня 2020 года находясь в торговом центре щукинский, имел несчастье попасться на удочку представителей сити банка и оформить кредитную карту, далее немного поразмыслив понял, что она мне не нужна и решил пока её не выпустили от неё отказаться, однако не тут то было. На горячую линию сити банка-не дозвонишься, филиалов по Москве крайне мало и работают они в будни до 17-00. Вообщем 17-го я не смог ничего уже сделать так как офис на тверской который я нашёл был закрыт, хотя в гугле инфа, что он до 20-00, а горячая линия не отвечает и заблокировать карту невозможно. 18 июня с утра я приехал в отделение на тверской д. 13,где сказал, что хотел бы отказаться от кредитной карты, сотрудница отделения Х-ва Селита дала мне заявление и сказала, что рассматривать его будут 5 дней. На, что я спросил почему так долго? Карту я не получал как и денег, и выпустить её не успели. Попросил её выдать мне справку об отсутствии задолженности перед банком. На, что она ответила мне отказом. Ладно, хоть заявление приняла. Далее мне удалось дозвониться на горячую линию сити банка, где я повторил свою просьбу отозвать моё согласие на выпуск карты, девушка оператор сообщила мне, что завтра то есть 19-го выпуск карты будет анулирован. Однако 20-го июня мне приходит смс от сити алерт о том, что я могу потратить свою новую карту там то и там то. То есть непонятно вообще что происходит, сити банк, просто впаривает свои кредиты. Ты отказываешься, а они насильно суют!!! Некому не рекомендую данный банк, коль не хотите проблем.
РенКап Банк
2020-06-29T15:32:49+03:00
Уважаемый Эльмар! Сожалеем, что Вы решили отказаться от кредитной карты. Ваше заявление на ее закрытие мы исполнили. Карта закрыта. Сообщение Вам было направлено ошибочно. Примите извинения за неудобства. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021