Банк «Открытие»

Банк Открытие по-прежнему обманывает своих клиентов

21.06.2020 22:58
2251
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 числа переключили мою карту на тариф "опенкард" сразу выбрал путешествия с 11% кэшбека -  оплатил билеты на самолет на 30 тыс рублей и положил 100 тыс рублей, чтобы получить максимальный кэшбе,к а он не может быть более 3 000 рублей как оказывается. Заранее еще у оператора поинтересовался все ли я условия выполнил, мне оператор подтвердил да все условия выполнены, жаль тут нельзя скриншоты прикреплять. В конце месяца обнаруживаю что второе(покупки на 1000 р в онлайне) и третье(не снижаемый остаток 100 тыс на карте) условия НЕ ВЫПОЛНЕНЫ. Типа 100 тысяч надо было положить первого числа и второе условие не выполнено стало. И это я заметил только после 20 числа месяца июня. До этого все было хорошо. А самое интересное что когда показал все эти скриншоты сотруднику банка с тем что до этого было все хорошо и предыдущий оператор мне подтвердил выполнение условий -  получил только извинения и то что система некорректно отобразила информацию и предыдущий консультант неправильно проконсультировал. Сотрудники банка открытие кто придумывает такие условия зачем вы так людей обманываете? Граждане храните свои деньги в других банках!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-30T08:54:57+03:00
Добрый день. Извините, что пришлось испытать негативные эмоции по некорректному отображению информации. Спасибо за предоставление скриншотов и обратной связи по работе мобильного приложения. Мы направили информацию коллегам в соответствующее подразделение, что исправить ситуацию в дальнейшем. На сегодняшний день полностью выполнили первые 2 условия. 3-е условие отображается выполненным после отчетного месяца, так как есть возможность невыполнения его в последний день месяца. В качестве извинений, мы подарим 300 дополнительных бонусов до конца недели. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
Dadidz
2020-08-27T16:59:01+03:00
Поставьте что проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка