Почта банк присваивает деньги умерших пенсионеров

21.06.2020 23:34
2548
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 ноября 2019 умер мой муж. Он был клиентом Почта банк, получал там пенсию и имел крупные накопления. Я как законный правоприемник обратилась к нотариусу с заявлением о направлении запроса нотариусом о наличии денежных вкладов покойного в филиалах ПАО Почта банк. Первый запрос был отправлен 18.12.2019. Ответа нет до сих пор. Второй запрос -25.03.2020, ответ также не пришел. Эти запросы отправлены нотариусом почтой России на юр.адрес СПб, Лиговский 84, далее в головной офис в г.Москва. Третий запрос от 22.05.2020 был отправлен мной лично через отделение Гражданский 19/1 (с помощью оператора банка).  Через 1,5 недели я позвонила на горячую линию банка 84955321300 узнать получил ли банк мой запрос. Выяснилось, что первые 2 запроса банк не получал. Никто так и объяснил почему и где зависли эти запросы столько времени, если у нотариуса есть офиц. Подтверждение отправки обоих запросов. Третий запрос дошел до головного офиса в Москве. Но после долгих недельных звонков выяснилось, что выслать ответ банк не может, и.к. с 31.03.2020 в Почта банке приостановлена отправка корреспонденции. На каком основании, если Почта России исправно работает все это время? Что мне делать и сколько ждать, никто не может дать ответ. Прошло более 7 месяцев и банк все это время крутит деньги и зарабатывает свои проценты. Никому не советую связываться с Почта банком, особенно пенсионерам, в случае смерти, свои деньги вы "подарите" Почта банку.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-25T16:45:23+03:00
Уважаемый TatianaDeni! В программном обеспечении Банка зафиксирован один запрос по наследодателю - № ВХ-191256 от 28.05.2020. Указанных Вами запросов, направленных нотариусом от 18.12.2019 г., а также от 25.03.2020 г. не обнаружено. Ответ на запрос от 28.05.2020 г. в ближайшее время будет направлен. Дополнительно сообщаем, что ответ на запрос нотариуса предоставляется в течение 30 дней со дня даты входящего документа. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. Надеемся, мы помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
TatianaDeni
2020-10-05T11:58:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025