Сервис. Все по-прежнему очень плохо

22.06.2020 06:13
2119
4
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова Удобство и Сервис. Все по прежнему очень и очень плохо Банк полностью игнорирует даже базовую безопасность по картам. Заметил недавно, что вырос лимит по кредитке еще на 100тыс. Зачем?? Вас просили?  Пользоваться картой с никак не защищенным остатком на ней и так некомфортно, так вы еще потенциальные потери увеличиваете. Уточнил в банке можно ли как то обезопасить - например установив дневной/месячный лимит (допотопное  отсталое приложение само этого по прежнему не умеет). Оператор в чате сказал НЕЛЬЗЯ ("Согласитесь, вам же могут срочно понадобиться деньги" - просто в аналлы  истории) Оператор по телефону сказал МОЖНО, но только ДНЕВНОЙ лимит Старший оператор на телефоне: "вам ДНЕВНОЙ 10, а МЕСЯЧНЫЙ 20?" В общем кто в лес, кто по дрова. Ни точных условий, ни что и как работает я так понял там не знает никто Так же "посоветовали" подключить СМС для "безопасности". Але - если деньги украдут - банки в 99% случаев  умоют руки. И чем поможет смс?  Ну а самое смешное:  "Но ограничение мы вам подключаем на 2 недели"!!  "А потом?"  "А потом оно ИСЧЕЗНЕТ!" "И через 2 недели опять звонить?"  "Ну так программа работает" Зато есть не скрывающаяся плашка "Вам одобрена кредитная карта". Сколько не скрывай ее - при каждом заходе в приложение она снова будет раскрываться на полэкрана. Серьезно? Зачем мне еще одна кредитка? Почему нет крыжика "не показывать больше"? А.. Есть "не сейчас"? А толку то от него?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-30T10:59:20+03:00
Добрый день. В знак доверия банк увеличил кредитный лимит по вашей карте. Простите за возможное недопонимание между вами и сотрудниками контактного центра. Мы отменили увеличение кредитного лимита и вернули вам исходный лимит. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024