Благодарность

22.06.2020 11:06
1975
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется оставить теплый, положительный отзыв о банке, его сотрудниках в отделении на Красноармейском проспекте, 32. Обслуживаюсь там уже больше полутора лет и всегда меня встречают вежливые, внимательные, профессиональные сотрудницы, в частности, хочется отметить Елизавету, оформлявшую мне КК, ее четкие знания продуктов банка, способность их правильно и по делу предложить и ответить на все возникающие вопросы. Собственно, всем сотрудницам большое спасибо и пожелания успешного карьерного роста)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-12T12:16:13+03:00
Спасибо за отзыв. Какие примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 27.08.2020 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Игорь Юрьевич
2020-08-24T12:51:04+03:00
Зря, что не засчитали, девочки в альфе очень достойные, отличные сотрудницы, к примеру, Маргарита, фамилию не помню, оформляла мне дебетовку яндекса, блестящее знание продуктов банка, очень милая и тактичная, получил от нее ответы на все интересующие меня вопросы, этого примера для засчитывания ответа хватит?)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-23T14:25:11+03:00
Игорь, добрый день! Нам очень приятно, что вы смогли оценить работу Елизаветы и уровень предоставленного сервиса на "5". Приложим все усилия, чтобы радовать вас и в будущем! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка