Это очередной провал, ну не банк, а недоразумение

22.06.2020 12:39
2018
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу заметить, что сам пластик данного банка - очень низкого качества, непроклеян  по краям,  и соответсвенно не продержался даже года,  фото приложу. Решил я ее перевыпустить через приложение, в котором написано, что перевыпуск карты 5 дней.  Нажал на кнопку перевыпусти, и вуаля... но она не перевыпустилась в мгновенье ока, как Вы могли подумать, зато в секунду заблокировали мне действующую, пусть и ободранную, карту, без предупреждения, ну хоть строчку мелким шрифтом бы, у кого на ней могли бы быть все деньги.  В итоге сегодня 6й день. Моя карта до сих пор не выпущена,  на вопрос когда я смогу забрать свою карту, девушка по [url=tel:+74957858222]+7 495 785-82-22[/url] отвечает: "карта еще выпускается", на вопрос: "ну как же выпускается, обещали 5 дней" - ответ: "Ваша карта еще выпускается". Научите девушку еще словам, что она у вас одно и тоже повторяет. В общем как банк работает, такие и консультанты. Если Вам дороги нервы и время не  советую с данным банком сотрудничать, и сам прекращаю.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-03T13:23:57+03:00
Добрый день. Примите мои извинения за такую большую задержку в доставке карты. К сожалению, конверт с картой был утерян и не доставлен в офис. 30.06.2020 Вам был оформлен повторный перевыпуск карты и 03.07.2020 карта доставлена в офис Банка. Ждем Вас для получения. Спасибо за уделенное время на телефонный разговор договорились с Вами о компенсации комиссии и потраченного времени. Компенсация поступит в течение 2-х рабочих дней. Желаю Вам хорошего дня! С уважением, эксперт Анастасия.
il290487
2020-07-11T18:27:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024