Банк - клиенту: Ваше мнение нас НЕ интересует

22.06.2020 12:44
2124
Оценка
2
Отзыв проверен
Чуть менее года назад стал клиентом данного банка - очень приглянулась карта Польза Travel. На деле она оказалась действительно удобной и без подводных камней.  Но одновременно с радостью о полезного (для меня) банковского продукта пришла беда - навязчивая реклама от банка. ~Раз в два месяца обращался в банк через их сайт с просьбой перестать присылать в мой адрес рекламу. Каждый раз отвечали, что отписали меня. Проходило немного времени, и реклама снова приходила. И так повторялось раз 5-6. Наконец решил обратиться в банк [b]письменно[/b]. Был уверен, что это сработает. Увы, прошло 3 недели и сегодня вновь в мой адрес начал сыпаться СМС-СПАМ. Настораживает, что банк не может (или не хочет) решить элементарный вопрос с прошлого года. А если у меня случится что-то более серьёзное? Годами будут игнорить?  У меня остаётся один вариант повлиять на банк - написать заявление в антимонопольный комитет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-30T08:27:21+03:00
Добрый день. Мне жаль, что мы не исполнили Вашу просьбу сразу. Приношу извинения за доставленные неудобства. Маркетинговая рассылка отключена. Больше звонки и смс с предложениями от Банка Вам поступать не будут. С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024