Крутой банк!

22.06.2020 13:11
2268
Оценка
5
Отзыв проверен
Отличный банк, пользуюсь очень давно кредитами, вернее рассрочками. И вот недавно мне предложили взять карту рассрочки свобода. Я конечно согласился, потому что ни каких подводных камней здесь, как в некоторых сомнительных банках, нету. Буквально на следующий день после того как я забрал карту мне позвонил сотрудник банка и объяснил, что за услуги есть и как пользоваться всеми преимуществами карты. И сказал что если в течении 14 дней после получения карты я куплю у партнеров что то то рассрочка увеличится еще на 10 месяцев. Короче, то ли я не правильно понял то ли мне сказали не правильно, но я подумал что и у не партнеров банка будет рассрочка 10 месяцев и купил в другом магазине на приличную сумму товар. А когда понял решил что все пропало, и придется раскидываться за 2 месяца, а именно за 51 день мне позвонила женщина из колл-центра и войдя в положение моих дел предложила написать заявку чтобы хоть как то помочь. Через 10 минут мне перезвонил еще один сотрудник хоумкредит банка Р. Р-ч и сообщил что мой кредит переделали под рассрочку и платить теперь нужно 10 мес. Я просто не знаю как выразить мои чувства радости и удовлетворения.  Поэтому даже не поленился и написал этот отзыв. Спасибо банк Хоум Кредит! Вы супер!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-11T19:09:27+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, детализацию вызовов с звонками от сотрудников, о которых пишете, и фото или скан вашего договора с банком с ФИО. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10389696). 19.07.2020 19:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 27.08.2020 с учётом полученных материалов — зачёт оценки
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-22T15:25:58+03:00
Добрый день. Я очень рада, что Вы остались довольны после взаимодействия с нашим Банком :) Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам, приятно, что Вы цените нас. Коллегам благодарность обязательно передам :) Желаю Вам хорошего настроения! С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024