НЕ храните свои средства в данном банке! Потом не найдете концов

22.06.2020 14:49
2013
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С апреля 2020 года не могу добиться возврата от банка бонусов (рублей) на свой счет. Переписку веду по сей день (22 июня 20г),  3 месяца!. Вначале мое заявление забыли зарегистрировать. После стали писать, что требуется дополнительное время,чтобы решить мой вопрос. В чате общаются лица без должностей и фамилий. Просто Маши, Даши и Клаши. Говорят, что фамилии не говорят в целях безопасности. Попросила назвать ФИО и должность, человека ответственного за мое обращение, тоже не могут дать ФИО и должность в целях безопасности. Получается мои деньги лежат в данном финансовом учереждении, но обратиться ни по какому вопросу я не могу ни к кому. Фамилий нет, должностей нет. Только имена.  Очень странное отношение к клиенту, очень ненадежный банк. Потом концов не найти, если что-то случится.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-25T09:31:54+03:00
Добрый день. Простите, что нам потребовалось больше времени для решения вопроса. Ваш вопрос рассмотрим в рамках обращения 20-06-05064. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. В качестве извинений за столь длительное решение вопроса, до конца недели подарим 300 опенбонусов на карту. Отметим, что согласно регламенту сотрудники фамилии не предоставляют. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
g*******@yandex.ru
2020-07-13T15:26:37+03:00
Добрый день! проблема решена. спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024