Банк «Открытие»

Не передают информацию в БКИ

22.06.2020 16:11
2092
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении рефинансирования кредита (под 8.5%) банк навязывает страховку, составляющую треть кредита. Также, по словам сотрудника банка, обязательным условием для получения кредита является получение кредитки с последующей её активацией (положить 100 руб. с кредитки себе на мобильный, после чего сразу вернуть их на счет). Я на все эти условия согласился. Но, получив кредит, столкнулся с реальными цифрами по платежам и упорно неработающим (на протяжении 2 недель) мобильным банком.  Но, основная моя претензия в следующем: Кредит я закрыл в январе 2020, кредитку в марте 2020 (в отделении банка). По итогу, до сих пор в двух БКИ (НБКИ и Эквифакс) кредитка числится активной. На мои попытки решить вопрос по телефону, оператор потребовала явиться в банк и написать соответствующее заявление. И это в период пандемии, когда на всю Москву работало 3-4 отделения. Почему я должен тратить свое время из-за ошибки банка, мне решительно не понятно.  Требую передать информацию о закрытии кредитки в БКИ, и не тратить мое время на поход в отделении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-30T15:16:07+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Сотрудник, который закрывал вашу карту, не проставил соответвующую отметку о закрытии в программе банка. Поэтому карта отображалась активной. Сейчас мы закрыли счет вашей кредитной карты и передадим информацию о закрытии в БКИ. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Банк «Открытие»
k*******@bk.ru
2020-08-17T18:36:59+03:00
Добрый день. Со второй попытки информация в НБКИ и Эквифаксе обновилась, благодарю.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка