Начисление процентов, которые не должны начисляться

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Обслуживание кредитных карт осуществляется Банком также в соответствии с Правилами предоставления и использования кредитных карт АО «Россельхозбанк» с льготным периодом кредитования и Тарифным планом. Льготный период – период времени пользования Клиентом кредитными средствами, предоставленными ему для оплаты льготных операций в пределах установленного Клиенту кредитного лимита, за который проценты Клиентом не уплачиваются, при условии соблюдения Клиентом следующих условий: до соответствующей платежной даты (включительно) погашена сумма общей ссудной задолженности; уплачены проценты, начисленные за пользование нельготной задолженностью; отсутствует просроченная задолженность по Договору (далее вместе – условия предоставления льготного периода). Счет-выписка – документ, представляемый Банком Клиенту по окончании каждого процентного периода по состоянию на дату окончания процентного периода, не ранее 12 и не позднее 15 числа календарного месяца, следующего за истекшим процентным периодом. Уплата Клиентом процентов за пользование кредитными средствами, направленными на совершение нельготных операций, осуществляется в платежный период не позднее платежной даты (включительно) за счет собственных денежных средств Клиента. Уплата Клиентом процентов за пользование кредитными средствами, направленными на совершение льготных операций, при выполнении условий предоставления льготного периода (в соответствии с условиями Договора), не осуществляется. По факту Вашего обращения с Вами связались сотрудники Банка для разъяснения возникшей ситуации, Вы были приглашены на встречу с Управляющим офисом, 29.06.2020 встреча состоялась, предоставлены разъяснения в части формирования процентов по льготной кредитной карте. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО "Россельхозбанк"