Банк не очень порядочно поступает с многолетним клиентом!

Добрый День ! Я являюсь клиентом Raiffeisen bank уже более 10-ти лет, с большими ежегодными оборотами по кредитной карте ( всегда , как правило , в грейс-периоде ) и впервые решил взять 09 июня 2020 года потребительский кредит по ставке 8,99% , по предложению из колл-центра . Потребительский кредит оформлял в отделении Савушкина ( город Санкт-Петербург ) и при его получении в кассе отказался от страхования . Мне милая и услужливая сотрудница, которая оформляла данный потребительский кредит НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА, что если я откажусь от этой страховки , то у меня ставка потребительского кредита будет 12,99% и ежемесячный платёж существенно увеличится ( об этом меня известила от Raiffeisen bank SMS только утром , в субботу 20 июня 2020 года ) . Да , сотрудница , которая мне его оформляла и брала у меня заявление об отказе от страховки сказала , что «при отказе от страховки ставка потребительского кредита МОЖЕТ БЫТЬ увеличена по усмотрению банка» , но никакой цифры и однозначно она не утверждала об этом . Я брал данный потребительский кредит , чтобы досрочно полностью погасить аналогичный потребительский кредит под большую процентную ставку ( на тот момент времени , на момент его выдачи у Raiffeisen bank ) в Сitibank . На сегодняшний день я его погасил , а Raiffeisen bank мне позже ставку увеличил , которая стала выше , чем была в Citibank . Зачем мне тогда такой потребительский кредит , который я получил у Raiffeisen bank ? По-моему , такие методы поднятия процентной ставки не очень порядочны для банка , который дорожит своей репутацией , не находите ? Получается , что я зря у Raiffeisen bank его получал , так как он меня по размеру ставки обманул ... Прошу представителя банка рассмотреть возможность вернуть мне изначальную ставку 8,99% , тем более , что Центральный Банк Российской Федерации в пятницу 19 июня 2020 года снизил свою процентную ставку до 4,5% и Raiffeisen bank можно смело её тоже не повышать , а , наоборот , вернуть мне до первоначальной , по которой был согласован и подписан с двух сторон данный потребительский кредит - 8,99% . В чат обращался - ответ никакой . Написал электронное письмо на сайте - ответа до сих пор никакого не получил . Надеюсь на Ваше оперативное и положительное решение данного моего вопроса здесь , на Всемирной уважаемом сайте . Ваш клиент с десятилетним и бесконфликтным стажем обслуживания в Вашем банке .