Разблокировка карты

22.06.2020 17:50
2324
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею зарплатную карту в данном банке. В субботу 20.06.2020 сделал несколько переводов на свою же карту в другом банке. Делаю я это постоянно и все карты у меня привязаны к одному номеру телефона. Но банк заблокировал мою карту. Позвонил в банк, там сказали, что надо обратиться к ним через мобильное приложение, а по телефону мне помочь с разблокировкой не могут. Обратился в онлайн-чат в приложении, там сказали, что нужно писать обращение в банк тут же в приложении, а в чате они ничего сделать не могут. Написал обращение. В воскресенье снова стал звонить в банк. Ответили, что те, кто занимается разблокировкой, в сб/вс не работают, разблокируют в понедельник - ждите. В понедельник прождал практически до конца рабочего дня и снова стал звонить и писать в чат. Опять никакого вразумительного ответа не получил, только наглое вранье, что мне звонили из банка, но не дозвонились. У меня никаких пропущенных звонков да и блокировок на телефоне нет. Как связаться с тем, кто может решить мой вопрос, не говорят. Один ответ - ждите! Всем плевать. В итоге я уже 3 дня не могу пользоваться своими собственными деньгами. Такого не было даже в Сбербанке, в котором тоже мне однажды ошибочно заблокировали карту, но разблокировали по первому звонку без всяких письменных обращений и ожиданий.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка