Сотрудник отделения ввел заблуждение

22.06.2020 18:13
2103
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывала счет моя копилка, в отделении на Сходненской (мало того, что мин. числе клиентом, мах ожидание, вообще молчу!)  о том,что при снятие со счета есть нюансы, которые сотрудник в лице зам. директора (как выяснилось позже)  данного банка очень вяло и откровенно плавал в знании продукта своего банка, я мучила его с полчаса про то, что будет если сниму ден. средства. В итоге в конце месяца стало понятно, что % НЕ будет! Ну зачем там нужны такие сотрудники которые говорят одно, а по факту  ввел в заблуждение клиента и все так безнаказанно осталось и банк Открытие конечно никогда не будет на стороне клиента!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-11T22:48:38+03:00
Автор, в комментарии от 23.06.2020 в 11:58 банк попросил прислать информацию. Уточните, направили данные в банк? upd: Оценку засчитываем с учетом комментария автора от 13.07.2020 в 16:23.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-13T15:37:52+03:00
Добрый день. Мы проверили детали ситуации. Вы обратились в офис банка для совершения расходной операции и уточнения условий начисления процентов по счету «Моя копилка». Наши коллеги вас проинформировали, что процент начисляется на минимальный остаток. Минимальный остаток - это самое низкое значение остатка на счете на начало операционного дня в течение календарного месяца. Некорректной консультации со стороны сотрудника офиса не выявили. Проценты начислены корректно. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024