Как я вывожу созаемщика 5 месяцев... Или самый ужасный банк

22.06.2020 18:28
3424
1
Оценка
1
Отзыв проверен
21.02.2020 года мы с бывшим мужем подали заявление на вывод из со заемщика его. Подали в отделении банка в г. Санкт-Петербург, принесла я документы 2ндфл, копию трудовой. Копии наших паспортов, свидетельство о разводе, 24.03.20 пришел ответ, то ли согласен банк то ли нет, но принести надо было опять все свежие доки, срок годности вышел... И так три раза.. И вот приношу я в третий раз все доки, все заявления заполняет заново, обещаю рассмотрение в течение 3-5 дней, а было это 28 мая.. Сегодня 22.06..тишина. Звонила неоднократно в колл цент, составлены 3 жалобы.. Тишина... Пошел 5тый месяц. Такого безобразия я нигде не видела. В условии пандемии собрать справки очень сложно, но видимо на клиентов этого банка глубоко наплевать. Большое спасибо.. До сих пор жду ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-11T21:09:41+03:00
Текст отзыва отмодерировали.
Росбанк
Росбанк
2020-07-20T07:07:10+03:00
Уважаемая Nastenka170686, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация находится на контроле руководства Банка. К сожалению, для ее решения нам необходимо некоторое время. Уверяем вас, мы прикладываем максимум усилий, чтобы урегулировать данную ситуацию в оперативные сроки. Мы с вами свяжемся сразу, как только сможем предоставить дополнительные комментарии. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023