Авангард

Очередной раз всё против клиента!

22.06.2020 18:36
3278
13
Оценка
1
Отзыв проверен
22.06.2020 года я обратился в филиал ПАО АКБ "Авангард" по адресу: Москва, ул. Дубнинская д. 30, стр. 1, чтобы узнать состояние моего счёта № 40817 ***14 и получить выписку. Я предъявил свой паспорт гражданина России. Но сотрудница банка С-ей О. П. сказала, что для этого нужно заполнить анкету на трёх листах. Заполнять анкету я отказался, так как у меня нет на это время и делать это я не обязан, так как договором это не предусмотрено, а данные поданные мной при открытии счёта не менялись. Но тем не менее сотрудник банка С-ей О.П. предоставить выписку по счёту отказалась, жалобную книгу не предоставила, сказала что её нет, при этом медицинская маска была сдвинута на подбородок. Считаю действия банка и его сотрудников грубым нарушением моих прав, законов (в том числе закона о защите прав потребителей) и договора текущего банковского счёта № 87***14. Год назад заблокировали мой счёт, а на другом счёте за десять лет не начислили проценты на деньги которые там лежали. А ещё десять лет назад, у меня была небольшая просрочка по кредиту, сотрудники припёрлись к моей маме пенсионеру и обманом заставили заплатить 13000 рублей, при том что я должен был всего пять! В этот раз реально достали, написал заявления в Банк России, в Роспотребнадзор и В Следственный комитет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-08T11:45:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую информацию сотрудник просил указать в анкете? 26.07.2020 Благодарим за материалы. Оценку засчитываем.
user4128861
2020-07-08T13:15:41+03:00
Анкета на трёх листах, очень много вопросов, я должен был дать всю личную информацию (паспортные данные, адреса прописки и проживания, гражданство и резиденство, смена фамилии и т.п.). Недавно звонили из банка с извинениями, сказали что сотрудник превысила свои полномочия и будет наказана, но увольнять её отказались, не смотря на то, что было злоупотребление должностными полномочиями (ст. 285 УК РФ); превышение должностных полномочий (ст. 286 УК РФ); служебный подлог (ст. 292 УК РФ). Письменного ответа на мою жалобу мне так и не дали и выписку мне до сих пор не предоставили. Написал жалобу в центральный банк и роспотребнадзор и готовится письмо в Следственный комитет.

О банке

Народный рейтинг

79 место
из 307 банка
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Авангарда

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

Дурацкая привычка читать тексты, написанные банком

Оценка 5

Я из тех, кто читает договора полностью и пытается понять прочитанное. Злые люди клевещут, что важно каждое слово. Я и сам это знаю, однажды я проиграл суд из-за запятой. К... Читать полностью

04.02.2020

Стабильность переходящая в стагнацию

Оценка 4

Здравствуйте. Я много лет являюсь клиентом банка как физическое лицо. Храню какую-то сумму на счету в разных валютах. Пару раз открывал депозит через интернет-банк. Имею дебетовую... Читать полностью

06.07.2019

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка (физ.лицо и юр. лицо) очень долгое время. Банком очень доволен. Проблем с банком никогда не было, контакт центр решал мою проблему максимум за... Читать полностью

22.02.2019
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка