Нет возможности получить заранее оформленную карту в отделении банка

22.06.2020 19:29
2007
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заполнил на сайте форму, включая паспортные данные, для получения дебетовой карты. Указал отделение, в котором удобно получить. 11 июня 2020 приходит смс о том, что карта готова и ее можно забрать в выбранном отделении. Прихожу в отделение. Карту найти не могут. Позвонил в поддержку. Ответили, что ошиблись и карту не доставили. 22 июня прихожу в отделение. Мне выдают карту. Быстро дают подписать документ о том, что я получил карту и конверт с пин-кодом. А потом дольше 25 минут ищут пин-код. Не нашли. Карту без пин-кода не выдают. Опять пришлось уйти безрезультатно. Впервые сталкиваюсь с такой бесхозяйственностью в банках. Теперь прошу доставить мне карту с пин-кодом курьером в удобное мне время и место в связи с тем, что банк не может организовать выдачу карты в отделении.
Уралсиб
Уралсиб
2020-06-26T12:28:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. По нашим данным, Ваш вопрос урегулирован. От лица Банка приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10389893/ Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с Банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
user-48136560543
2020-06-26T13:57:42+03:00
Да, действительно вопрос решён. К счастью, 25 июня удалось получить карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка