ПСБ обманывает с кэшбеком постоянного клиента

Уважаемая Алла_М! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ можем сообщить следующее. Начисление бонусных баллов Кэшбэк (Баллы) регулируется Правилами участия физических лиц в программах лояльности в ПАО «Промсвязьбанк», Программой лояльности «Кэшбэк» (Программа лояльности) и Условиями участия физических лиц в программе лояльности «Кэшбэк» в ПАО «Промсвязьбанк» («Условия» ). Перечень оснований и условия для начисления Баллов, количество Баллов, начисляемое по каждому основанию для начисления Баллов определены в разделе 1.3. Условий. В соответствии с п. 17 Программы лояльности определение возможности начисления бонусных баллов, начисляемых в рамках Программы лояльности по операции по оплате товаров, работ, услуг в торговых точках или в сети Интернет осуществляется Банком на основании информации о типе операций, предоставленной в виде МСС-кода торгово-сервисного предприятия торгово-сервисным предприятием и\или банком, обслуживающим торгово-сервисное предприятие (банком-эквайером). Список MCC-кодов, в соответствии с которыми осуществляется начисление Баллов, обозначен в Условиях. МСС-код (Merchant Category Code – «код категории продавца» ) присваивается банком-эквайрером (банк, обслуживающий точку приема карт) торговой точке на основании сведений о виде деятельности торговой точки и исходя из характера проводимых операций. В связи с этим код необходимо уточнять в торговой точке, где планируется проведение операции или по звонку в Контакт-центр Банка, предварительно совершив любую (в т.ч. незначительную) операцию в данной организации. Обращаем внимание, что банк не несет ответственности за некорректную информацию о типе операции, предоставляемой торгово-сервисным предприятием и его банком-эквайером. Дополнительно сообщаем, что по имеющейся в нашем распоряжении информации, в настоящее время, необходимые выписки были Вам предоставлены. Приносим извинения за увеличение сроков рассмотрения вопроса и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк