Экспобанк

Крайне неквалифицированный персонал

23.06.2020 05:50
2304
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу начать с того, что персонал не квалифицированный абсолютно! Круглосуточной поддержки нет вообще. Вы конечно можете позвонить по телефону службы поддержки, но ничего кроме предложения перезвонить в рабочее время по Москве вы не услышите. Далее чат поддержки. Чтобы решить любой вопрос нужно обладать стальными нервами.  Свой вопрос об увеличении суммы дневного  лимита на переводы я потратил 30 минут. При этом повторив просьбу увеличить лимит 4 раза результатом был ответ (через 30 минут я напомню) - нужно прийти в отделение банка и написать заявление. Следующий момент. Я потерял часть своих денег во время перевода. Специалист банка мне сразу сообщила, что за переводы банком взимается комиссия. Однако, как оказалось в банке есть способ перевода абсолютно без комиссии (это быстрый перевод). Но или опять же персонал банка ничего не знает о банке или намеренно тянут деньги из клиентов. Худший банк с которым я работал!
Экспобанк
Экспобанк
2020-07-02T07:17:13+03:00
Уважаемый n*******@gmail.com! Благодарим, что поделились случившимся. Мы приносим извинения за долгое ожидание решения Вашего вопроса и сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Дело в том, что "Чат-бот" отвечает на самые актуальные и часто задаваемые вопросы, и мы постоянно программируем робота для возможности предоставления ответов на самые разнообразные вопросы клиентов. Поэтому, к сожалению, ваш вопрос потребовал времени для перевода на оператора и предоставления дальнейшей консультации. Согласно действующим тарифам Банка за перевод денежных средств в другую кредитную организацию взимается комиссия 1% от суммы перевода, min 50 рублей, max 1000 рублей. И, действительно, совершая перевод через "Систему быстрых платежей", есть возможность осуществить перевод без комиссии с ограниченной суммой перевода. Однако хотим пояснить, что "Система быстрых платежей" это сервис Банка России, который позволяет совершать переводы по номеру мобильного телефона в любой банк, являющийся участником данного сервиса. Информация о размере комиссии за перевод Банком денежных средств в другую кредитную организацию оператором предоставлена корректно. Ваши замечания приняты во внимание и учтены для дальнейшей работы Банка. С уважением, ООО "Экспобанк"

О банке

Народный рейтинг

61 место
из 307 банка
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Экспобанка

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Работа кассы Экспобанка в Воронеже

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за высокий уровень обслуживания. 1 апреля купила у них евро в отделении банка на Плехановской, по хорошему курсу. Все прошло чётко и оперативно... Читать полностью

23.04.2026

Покупка евро

Оценка 5

Сегодня утром купил евро в отделении банка в городе Воронеж, на улица Плехановская 43 — всё супер! Очередей не было, кассир Наталья провела операцию за 10 минут. Курс один из... Читать полностью

23.04.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Обменивала валюту в пятницу вечером в отделении на Серегина 20. В отделении чисто, при входе поприветствовали и проводили на обслуживание.Обслуживала меня менеджер Татьяна- быстро... Читать полностью

13.04.2026

В Курске ЭКСПО-банк - банк №1

Оценка 5

Недавно 23.03.26 мне потребовалось оплатить по судебному решению задолженность ЖКУ и пени на неё добровольно до возбуждения исполнительного производства. Был в двух филиалах... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в г.Брянске, на ул. Дуки 58А: Ф. Дарине и кассирам: Е. Екатерине и П. Галине за внимательное отношение к клиенту... Читать полностью

22.08.2025

Удобно, быстро, приятно удивила карта-монет

Оценка 5

Приближался отпуск, понадобились доллары. Попался на банки.ру экспо, никогда не видел такого банка🤨 смущали отзывы, но поискав еще что нить рядом, решил рискнуть. P.s.в основном... Читать полностью

22.05.2025
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка