Карта "ПРИБЫЛЬ", или как не надо работать с удаленным оформлением карт

Здравствуйте. 21.05.2020 в период "изоляции" оставила заявку на сайте банка на карту, где даже был выбор даты доставки через несколько дней (что являлось бессмысленным тк карту все равно не доставят). Пришло уведомление на почту (заявка S4712), ни звонка ничего. Уведомление на почту пришло в виде "Ñ Âàìè ñâÿæóòñÿ", то есть еще и в ПО какие-то проблемы для пользователей mac возможно. 03.06.2020 со мной связалась доставка (сторонняя транспортная компания) и сообщила что в такой-то день доставят карту, в день доставки позвонили сообщили что карту не смогут доставить из-за ошибки в фамилии насколько я помню (возможно сама ошиблась, но в большинстве банков всегда звонят и уточняют данные, тем более когда звучит фамилия как минимум странно), у вас же не роботы работают, правда? И сказали вернут документы в банк, исправят и доставят. Сегодня 23.06.2020 ни смс, ни почтовых уведомлений (которые практически бесплатные для банка) ни звонков, ничего. Клиент забыт. В whatsapp чате банка не могут дать данных по заявке, через контактный центр, также ничего не смогли сказать конкретного и оставили заявку на "разбор полетов" в течении 30 дней. Уважаемый Уралсиб, [b]предлагаю Вам уволить или как минимум максимально депремировать[/b] руководителей ответственных за дистанционное обслуживание клиентов и продажи, [b]сервис ниже некуда[/b]. Возьмите меня консультантом если не можете найти людей, я Вам за льготное обслуживание в банке, расскажу и покажу как работают современные банки и как должен обслуживать банк дистанционно. Месяц на оформление дебетовой карты при том что отделение в 5 км это перебор. Как будто ее простите Федор Конюхов на лодке через Тихий океан везет. Спасибо, всего хорошего.