Сервис без затей

23.06.2020 12:28
2268
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22 июня вечером после работы зашёл в отделение банка на пр. Науки, д. 19, корп. 2 удостоверить свою личность для сайта госуслуг. Все "окна" были заняты и сидело в очереди ещё 2 человека. Я спросил у сотрудницы банка, которая вышла из другого помещения в зал, как мне получить эту услугу. Она сказала, что по очереди к любому сотруднику ("окну"). Простоял минут 40, очень долго сотрудники с клиентами общаются, не обращая внимание на количество ожидающих. И через 40 минут мне сказали, что у них сегодня эта программа не работает. Когда заработает, позвонят. Пока не звонили. Ещё. Помещение маленькое, принимают 4-х клиентов, плюс тут же 2 банкомата, плюс очередь, душно. Но все сотрудники работают без масок, от посетителей этого тоже никто не требует.  Ковид-скептики.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-23T15:30:48+03:00
Добрый день, Спасибо за отзыв. Сегодня для урегулирования вопроса с Вами лично связался руководитель региона и принес извинения за доставленные неудобства. Действительно, в работе системы возникла ошибка. Примите наши искренние извинения. На данный момент вопрос решен, Ваша УЗ подтверждена. С уважением, эксперт Яна.
Installation
2020-07-14T09:30:42+03:00
Я подтвердил учётную запись в другом банке. Но, действительно, сотрудница банка мне быстро позвонила, поспрашивала, извинилась.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024