Абсолют Банк

Страхование

23.06.2020 14:56
2410
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь созаемщиком по  ипотечному договору. Три раза обращалась в контактный центр по поводу страхования при ипотеке. Каждый раз мне  давали РАЗНУЮ информацию про страховку. Обещали прислать информацию в личный кабинет- не выслали.  На четвертый раз мне отказали в консультации ,не уточнив номер договора: «мы третьим лицам информацию не раскрываем».  Почему каждый сотрудник придумывает свои правила?  [b]Также прощу  дать мне  полный и ясный  ответ про страхование:[/b] 1) Какие страховки мне необходимо оформить, чтобы не было повышения ставки по ипотеке? 2) От    каких    коллективных страховок в банке  я могу отказаться и  оформить их  в аккредитованных страховых компаниях, чтобы не было повышения ставки по  ипотеки? В случае необходимости коллективных страховок прошу указывать их стоимость!  3) Какие требования для оформления страховки в аккредитованных  компаниях, чтобы такую страховку приняли и не повысили ставку по ипотеке?  Спасибо.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-06-29T12:12:03+03:00
Уважаемая Инна Александровна! Благодарим за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. Нам очень жаль, что качество консультаций было на недостаточном уровне. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. 26 апреля 2018 г. между Вами и Банком был заключен Кредитный договор (далее – Кредитный договор). Согласно п.3.1.1 Кредитного договора, при исключении Заемщика из числа застрахованных по договору коллективного ипотечного страхования и заключения Заемщиком самостоятельно договора (полиса) страхования в порядке и на условиях, установленных Договором, Заемщик уплачивает Кредитору проценты из расчёта годовой процентной ставки, установленной до даты исключения Заемщика из числа застрахованных по договору коллективного ипотечного страхования, увеличенной на 0,25% годовых, начиная с Процентного периода, следующего за Процентным периодом, в котором Заемщик исключен из числа застрахованных по договору коллективного ипотечного страхования, до даты окончания срока исполнения обязательства. 26.06.2020 г. с Вами связался сотрудник Банка, разъяснил все возможные варианты страхования и ответил на Ваши вопросы. Приносим Вам извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).
Inna-K
2020-06-29T16:45:38+03:00
Со мной несколько раз связывался сотрудник "Абсолют Банка" , на все мои вопросы дал полную информацию, все возможные варианты страхования проговорил, качеством его работы я очень довольна. Я считаю, что проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка