Абсурд, абсруд и абсурд!!!

23.06.2020 15:31
2293
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По кредитному договору N ****/17-И от 17.11.2017г. в выписке из ЕГРН на данный момент в пункте 4.2.1: лицо, в пользу которого установлено ограничение прав и обременение объекта недвижимости: АКБ "Абсолют Банк". Выписка от 23.06.2020 г. Однако, ещё 06.12.2019 г. ваш банк Открытие перекупил мой ипотечный договор, о чем я узнала лишь случайно из смс от Абсолют банка. При этом, оплачивать данный кредитный договор я имею полное право только лишь при получении мною уведомления от предыдущего банка посредством письма с уведомлением или передачи лично в руки - чего не было.[b] А значит, плачу я вам сейчас на неизвестных основаниях.[/b] (ст. 385 ФЗ-367 от 21.12.2013: Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательства перехода права к этому кредитору...). Согласно всем официальным ответам (все могу предоставить): Росреестр, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и мой ипотечный договор в пункте 4.2.2 новый владелец закладной [u]должен зарегистрировать право на залог в Росреестре согласно законам 102-ФЗ, 218-ФЗ.[/u]Далее, на основании положений п. 2 статьи 16 Закона об ипотеке должник (т.е. я - Л*** Яна С**) по обязательству, обеспеченному ипотекой, получивший от законного владельца закладной (т. е. Банк Открытие) [u]письменное уведомление о регистрации последнего (т.е. банк Открытие)[/u] в ЕГРН с надлежаще заверенной выпиской из этого реестра, а равно письменное уведомление о приобретении таким владельцем закладной, обязан осуществлять промежуточные платежи по указанному обязательству (снова я - Л*** Яна С**, а также созаемщик Л** Станислав В***), не требуя всякий раз предъявления ему закладной.[b] Где уведомление о регистрации???[/b]С декабря 2019 г. по сегодняшний день я не получила ни одного ясного разъяснения по какой причине банк Открытие не предоставляет данные в Росреестр о получении права на залог от АКБ "Абсолют Банк". Прошу дать полный, ясный, адекватный ответ о данной ситуации и сроки решения данной проблемы [u]и не нужно отвечать, что это лишь ваше желание, нет, это ваша обязанность по ЗАКОНУ.[/u]Далее, по данному договору ипотеки у меня был свой ипотечный специалист в АКБ «Абсолют Банк", теперь же нет никакой информации к кому я могу обращаться по каким-либо вопросам оплаты/документов и т.д. по ипотеке. [b]Считаю это нарушением договоренности по договору ипотеки и приложениям к нему! Прошу назначить ответственного сотрудника.[/b] Также, у меня два раза подряд списывали СМС-информирование, которое никак не было оговорено специалистом, выдававшим моментальную карту в офисе на Павелецкой (при этом звонил мне и выпрашивал пополнить карту на 100 рублей, так как у них там какие-то планы по продажам и т.д. - беспредел!). Ооочень везло, что это происходило перед списанием суммы по ипотеке, иначе, у меня были бы просрочки! По отмене СМС-информирования билась более месяца, так как никакого уведомления никуда не присылают по отключению - в первый раз так и не отключили, во второй раз с боем выпросила подтверждение отключения СМС-информирования в онлайн-чате в приложении. [b]Возвращайте эти комиссии за те 2 месяца - это принципиальная уже позиция биться за каждую копейку в данном банке!!![/b] Итого, я уже бьюсь ПОЛГОДА, с прошлым банком не было проблем ни в каких вопросах!!!P.S.: сегодня снова объявилась очередная специалистка, которая успешно пропала по решению вопроса с закладной. Ни писем, ни звонков...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-06-25T13:06:04+03:00
Добрый день. Залогодержателем является банк, права на закладную переданы в банк. Ответ так же предоставляли в письменном виде в офис по обращению. Согласно регламенту, отдельно ипотечных специалистов не предоставляем. По всем вопросам вы можете обращаться на горячую линию/чат/офис/сайт. Комиссию за услугу смс-инфо вернем в полном объеме в течение 2-х рабочих дней. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
k*******@mail.ru
2020-06-29T13:25:45+03:00
Лишь после того, как я тут публично описала проблему - только тогда банк Открытие официально ответил мне на основании какого закона, статьи закона и т.д. они провели сделку по моему ипотечному кредиту и оформили закладную. Хотя эту информацию я пыталась добиться с декабря 2019 года всеми способами: офис, мобильный банк, колл-центр! На данный момент считаю вопрос закрытым. Благодарю сайт Banki.ru за помощь в безысходных ситуациях! Надеюсь, дальнейшие отношения с банком Открытие не дайдут снова до негативных отзывов тут.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023